企業管理,大意,企業概論,管理學題庫

【非選題】
請以智慧型手機為例,簡述消費者購買決策過程的五個階段
編輯私有筆記
1F
Tammy Chen 國三下 (2016/09/23 09:23)
phpihL3Dr
來自MBA智庫 
以購買手機為例
1.需求確認:購買動機、用途及需求
2.資訊收集:資訊來源的影響程度
3.方案評估:品牌選擇、耐用年限考量
4.購買決策:價格、販售地點、銷售及售後服務
5.購後行為:使用頻率、滿意度、再購可能性