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公職◆行政學題庫

【非選題】三、系統思考是學習型組織的重要部分,何謂系統思考?試就其精義並予相關案例加以 分析。(25 分)

#5665
編輯私有筆記
最佳解!
哀 阿哀喔哀 高三下 (2015/01/18 22:18):
樓上Shi Jou不斷的..

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1F
Shi Jou 大三下 (2014/11/22 22:31):
三、系統思考是學習型組織的重要部分,何謂系統思考?試就其精義並予相關案例加以 分析。(25 分)
3F
小千 ~ Top roping 大一上 (2015/05/21 16:49):
學習型組織之研究以聖吉(Senge) 於1990年所著「第五項修練:學習型組織的藝術與實務」最具代表性。聖吉
指出學習型組織共有五項修練,分別是系統思考、改變心智模式、自我超越、團對學習以及建立共同願景,而
系統思考是一種見樹又見林,窺見整體的修練方法,故聖吉以系統思考為主軸,做為其它四項修練的基礎。
(一)系統思考之意涵:

    1.系統是一群彼此交互影響的單位/份子/元素,為追求共同目標而存有某種相互依存的組合。即系統是由
      兩個或兩個以上的元素相結合的有機整體。
    2.系統思考
是以因果回饋環路及時間滯延為結構的整體動態思考,系統思考者對事件的前因後果及其影響
      做全面性考量,擴大個人的思考空間與時間,把事件放在它所處的系統中思考。系統思考是五項修練中
      的核心,它訓練我們如何擴大思考的時空範圍來瞭解問題所處系統的全貌。
(二)相關案例之分析:
    1.企業管理中系統思考的內涵:
      (1)系統思考視企業為整體: 
         企業是一個系統,由相輔相成、相互關聯的各個部門組成的有機整體。組成企業的各部門都為實現
         企業整體的目標而履行各自的使命,雖然它們的角度不同、職能相異,但它們都在為企業的整體目
         標付出應有的貢獻和價值。企業各部門只有在整體思維下,相互配合,才能實現整體目標。
      (2)系統思考視企業為有層次的整體:
         為了公司整體運轉,企業各個組成部分按照一定的原則構成企業的層次系統,不同的管理層次有著
         不同的職能和任務。如:高層管理者制定決策和總體實施計劃,中層管理者分析決策和具體實施計
         劃,低層管理者則執行相關計劃和上級的命令並即時報告執行狀況。各管理層次職責清楚,任務明
         確,各司其職,才能發揮作用,實現企業管理系統的整體功能。
      (3)系統思考視企業為開放、動態的整體:
         系統思考要把企業放到大環境中來考量,即把企業的內外部環境看成一個系統。除了考量企業內部
         的資源和能力外,還要考量企業的外部環境。此外,事物不斷發展變化,企業的外部環境、內部條
         件同樣也不斷發生變化,亦即企業內外部整體系統也是不斷發生變化的,這個系統總是處於動態的
         不平衡中,平衡是短暫的,不平衡是永恆的。企業要持續以動態的思維適應外部環境的不斷變化,
         不斷調整自己的策略來適應環境、影響環境,來追求系統的平衡。企業在這個系統的動態平衡迴圈
         中來提升適應能力,從而可以延長自身的壽命。
     2.企業管理中運用系統思考的主要途徑:
       (1)樹立正確的系統觀:
          由於系統思考的抽象性,決定了深刻理解其內涵,消除對其認識的誤區,樹立正確系統觀的重要
          性。沒有正確的系統觀,企業就無法有系統思考指導管理的開端。
       (2)引導和培養員工系統思考的能力:
          系統思考可以幫助員工認識到決策對全企業的重要性,從而能夠做到局部服從整體,增加執行方
          案的自覺性、主動性。工作輪換、讓員工參與決策方案的討論、團隊建設等方法比較有利於培養
          員工系統思考。
       (3)加強符合系統思考的制度建設:
          企業要求員工要看到系統相互間的關係,培養系統思考的能力,但在制度設置上卻可能在阻止系
          統思考。如:針對某部門純量化的考核指標,迫使該部門在工作中片面強調完成自己的指標,而
          不去關心部門間的聯動與配合。若把考核建成一套系統的指標體系,既考核某部門直接任務目標
          的完成情形,又考核該部門對其他部門工作的支持、對整個組織的貢獻等,這樣就有可能從制度
          上促使員工把組織看成系統,培養員工的系統思考。
4F
小千 ~ Top roping 大一上 (2015/05/21 16:52):
團“隊”學習 (錯字更正)
5F
a4623159 小六下 (2015/11/24 11:42):
系統思考是對問題先有大概的分析,再加以邏輯和合理的解釋來思考,一步一步的透析與理解的過程
6F
Ruth Tang 高二下 (2015/11/24 15:25):
7F
王薪富 國三上 (2015/11/25 14:57):
不知道
8F
Cynthia 小一下 (2015/11/29 20:02):
保留…
9F
Yu 國三下 (2016/02/04 18:20):
一、意涵:係指學習型組織最重要的修煉,具有組織整體性之思考,偵測掌握環境動態趨勢與變化,洞察出因應測略與問題的核心,同時運用交互主觀過程建構共識,以雙圈學習的應用,可視為主管概念能力的代表 二、案例:核四問題