【系統公告】頁面上方功能列及下方資訊全面更換新版,『舊用戶且擁有VIP』可再切回舊版。 前往查看

圖書館管理題庫

【非選題】
四、面對刁難的讀者是圖書館流通工作無可避免的難題,試說明排除此困難採行何種服務策略及溝通方式較適宜。(25分)