餐旅概論(餐旅管理)題庫

【非選題】
某間國際旅館日前傳出因員工控制不當而引發火警,導致原本高朋滿座的聲望急轉直下,身為公關部經理的你,該採取何種手段重建旅館的形象呢?(請簡述策略)
編輯私有筆記
最佳解!
隱居者 國一下 (2016/04/24 17:01)
道歉,並提出改.....觀看完整全文,請先登入
89F
Fish Small 小三下 (2017/02/02 14:04)
開放一段時間免費在讓那些客人回來住
90F
ssssssss12345678941 小四下 (2017/02/05 09:49)
對不起
91F
謝羽將 小六下 (2017/03/04 00:28)
1. 加強員工訓練 2. 貼出安全認證等等 3. 造成客人的損害給予賠償