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餐旅概論(餐旅管理)題庫

【非選題】
某間國際旅館日前傳出因員工控制不當而引發火警,導致原本高朋滿座的聲望急轉直下,身為公關部經理的你,該採取何種手段重建旅館的形象呢?(請簡述策略)
編輯私有筆記及自訂標籤
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王翔霆 國三下 (2018/03/26)     0    
處置該名員工
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林宣佑 幼稚園下 (2018/04/15)     0    
立刻召開記者會,說明事件緣由,表示出公司會負責
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sweet70423 小一上 (2018/04/22)     0    
加強日後的火警預防措施,並定期做消防演練,加強員工訓練