測驗達人

susan
博一上
54270次
司法特考錄..
高二下
53569次
魯筱筱
研二下
44516次
Cyril..
研二上
38201次
錄事考試
小六下
25910次

人身保險行銷題庫

【非選題】二、請說明產品的五個層次與內涵為何?(5 分)並以壽險商品為例分別舉例說明之。(10 分) 你認為對保險公司來說,上述的五個層次最重要的是那一項,以及如何落實在保險行銷管理?(10 分)

#8511
編輯私有筆記
1F
江漢龍 國三下 (2014/04/23 22:01):
1.核心利益:消費者購買產品時所追求的利益,也就是消費者實際想要的利益。
2.期望層次:符合消費者喜好,包含價格,方便性,功能性等各個方面的表現。
3.基礎層次:滿足消費者核心利益的物質表現方式,也就是產品的基本有形的形式。
4.附加層次:購買產品時所獲得額外的訊息或者價值的附加利益。
5.潛在層次:指產品最終可能的增加或者改變。

最重要的是核心利益,保險公司可訓練業務員透過需求分析的方式,來為客戶進行保障規劃,進而促成交易成功。