無年度 - 保險實務第六章投保實務與契約選擇、保險實務第七章壽險行銷活動 #10905

科目：專技◆保險◆人身保險實務 | 選擇題數：16 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：專技◆保險◆人身保險實務

選擇題 (16)

85 被保險人是否應接受體檢是根據？(A)被保險人的性別(B)保費的多寡(C)已投保保險金額之合計額(D)客戶的要求而有所不同

86 要保申請書是保險契約的構成部分, 記載時要注意 (A)塗改處要經保險公司蓋章 (B)告知欄只要現在身體健康就可以不必填寫 (C)須經要保人及被保險人親自簽章 (D)出生年月日無需填載

87 下列何者資料應由業務員填寫 (A) 被保險人體格檢查表 (B) 告知書 (C) 業務員報告書 (D) 要保書

88 客戶對壽險業務員難免會產生抗拒心理而無形中變成拒絕，為了消除客戶的警戒心，所以應該?(A)找人陪同拜訪(B)透過介紹者，給予客戶適當的壓力(C)告訴客戶沒有勉強行銷的意思(D)以上皆是

89 解決客戶的經濟問題，最有保障且理想的方法是?(A)投資公司(B)民間互助會(C)人壽保險(D)借貸

90 一般人的「生活週期」中，家庭責任最重的時期是：(A)子女就學、結婚期間(B)子女出生時期(C)喪偶後獨自生活期間(D)晚年生活期間

91 為提昇業務員的經營格局，讓業務員個人的服務能力更廣闊，以下那種方式的運用可以讓業務員關係管理的好處?(A)各種資訊E化的運用(B)保戶資料卡的建立(C)過去工作關係人的介紹(D)親友推薦名單的整理

92 當你要行銷「人壽保險」給顧客時，應先考慮顧客的?(A)需要程度(B)收入程度(C)健康程度(D)教育程度

93 由於資訊科技的發逹，目前保險公司運用網路資源為每一業務員提供一套完整的管理系統，使業務能經由該系統的各項功能進行最完善的服務，這套系統稱為?(A)核保審查(B)理賠調查(C)保戶服務(D)客戶關係管理系統

94 壽險業務員在從事招攬保險契約的工作時?(A)如果客戶以現金繳納保險費時可以折退利息(B)視不同情形自行調節退佣放扣比率(C)為了優惠保戶可以將自己的佣金從保險費中折減(D)不可以折減保險費或以其他不當方法從事招攬

95 一個成功的業務員，一定懂得服務，因完善的服務一定有以下良好的效果?(A)增加保戶信心，提高繼續率(B)瞭解保戶，增加業績(C)客戶自動介紹新客戶(D)以上皆是

96 客戶的保單滿期時，可做那些服務?(A)介紹新的商品(B)自己領走，以後才說(C)轉投資房地產(D)以上皆非

97 行銷活動要確實做到下列哪些才會有預期的成功？A)檢討B)計畫C)實行D)信仰(A)ABC(B)BCD(C)ABCD(D)ACD

98 保戶因業務員之不實文宣，廣告而投保，嗣後如產生疑義要求保險公司退保時，保險公司應如何處理：(A)加計利息並退還所繳全部保費(B)不需負擔任何責任(C)僅退還所繳全部保費(D)退還未到期保費。

99 由於資訊的發展目前由顧客主動購買人身保險的方式有(A)免付費電話(B)網路投保(C)保險公司以郵寄方式銷售(D)僅選項一、二為是

100 目前人身保險業所簽發的保單為(A)僅提供紙本保單(B)可利用網路投保來簽發電子保單(C)不限紙本保單(D)僅選項B、C為真。

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