105年 - 105秋中華民國人壽保險保險監理與資訊#69212

科目：保險監理與資訊 | 年份：105年 | 選擇題數：60 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：保險監理與資訊

選擇題 (60)

1. 下列何者為「管理循環」正確順序？ (A) 計劃→組織→用人→指導→控制→計劃 (B) 指導→用人→組織→計劃→控制→指導 (C) 計劃→用人→組織→控制→指導→計劃 (D) 計劃→指導→用人→組織→控制→計劃

2. 下列何者不是陳氏整體因果模式中的重要觀念因素？ (A) 管理傳播 (B) 管理規則 (C) 管理環境 (D) 管理績效

3. 下列何者不是企業系統之特性？ (A) 多樣性 (B) 互賴性 (C) 動態性 (D) 營利性

4. 下列何者不是現代企業的經營哲學？ (A) 市場導向 (B) 顧客導向 (C) 競爭導向 (D) 生產導向

5. 新式民營事業為下列何種「企業經營型態」別？ (A) 私有民營 (B) 公有民營 (C) 私有官營 (D) 公有官營

6. 下列何者為廣義管理科學之系統知識中，屬於「非數量方法」範疇者？ (A) 行為科學 (B) 科學管理 (C) 決策理論 (D) 作業研究

7. 下列何者非屬美國「科學管理」理論？ (A) 泰勒的科學管理原則 (B) 吉爾博斯的十七動作要素 (C) 甘特的生產時間計劃圖 (D) 費堯的十四原則

8. 赫滋伯的兩因素激勵理論中，激勵因素可對應到馬斯洛的人類慾望階層的哪幾層？ (A) 生理、安全慾望 (B) 尊嚴、社交、安全慾望 (C) 自我實現、尊嚴慾望 (D) 自我實現、尊嚴、社交慾望

9. 有效經營管理的最終目標有兩個，即為「顧客滿意」以及下列何者？ (A) 組織極大化 (B) 合理利潤 (C) 社會共榮 (D) 永續發展

10. 下列何者為決策過程的靈魂？ (A) 科學分析方法 (B) 管理程序 (C) 創造力的培養 (D) 目標之澄清

11. 下列何者非常見之數量技巧應用方法？ (A) 作業研究模式 (B) 決策樹模式 (C) 電腦模擬模式 (D) 系統猜測模式

12. 下列何者非屬新專案投資決策步驟之一？ (A) 組織能力可行性研究 (B) 利潤可行性研究 (C) 財務可行性研究 (D) 風險分析

13. 下列何者非最高主管所應設立目標種類？ (A) 公司之基本使命、願景目標 (B) 願景目標之詳細具體行動方案計畫 (C) 產品業務範圍或產品項目 (D) 產品年度銷售量、利潤、生產力及市占率等目標

14. 下列何者非公司之個體性經營目標項目？ (A) 銷售值、量及銷售成長率 (B) 社會責任之履行及公共關係之改進項目 (C) 配合政府既定之經濟建設計畫 (D) 財務結構上之重要比例

15. 有關組織動態化，下列何者有誤？ (A) 使高層管理者從事百分之五十之例常決策 (B) 應實施「目標管理-責任中心」體制之分權管理 (C) 力求情報傳遞路徑的縮短與客觀報告制度的建立 (D) 組織結構應朝向層級扁平化及部門溝通聯網化

16. 有關矩陣式組織，下列敘述何者錯誤？ (A) 時間、成本及效率間之平衡及衝突，須特別關注 (B) 原機能組織的優點仍然存在 (C) 人力調派運用相當有彈性 (D) 公司的競爭性越低，則矩陣式組織就更需要

17. 下列對於馬斯洛(Maslow)提出的「人類欲望層次描述」，何者有誤？ (A) 此五層慾望可再大分為四類 (B) 最上層(第五層)的慾望是追求自我成就 (C) 人類所追求滿足之慾望可依優先順序排列成五層次關係 (D) 生理慾望與安全慾望同屬於軀體慾望類

18. 有關傳統預算與企畫預算比較，下列敘述何者錯誤？ (A) 企劃預算較重視成果導向的精神 (B) 傳統預算的理智化程度較低 (C) 傳統預算較重視系統分析的觀念 (D) 企劃預算較重視管理情報系統(MIS)

19. 有關產品生命週期，下列敘述何者有誤？ (A) 一般常將這一過程區分為五階段 (B) 在成長階段，應增加產品項目及型式，並逐漸移向大量推廣方式 (C) 在成熟階段，對於推廣預算之控制，比較寬鬆 (D) 產品創新策略在成熟階段就應該開始引進

20. 有關行銷策略，下列何者有誤？ (A) 一個公司所具有的差別優勢可能是創新優勢 (B) 作為策略核心的行銷手段，通常越多越好 (C) 公司的核心策略可能就是建立在差別優勢上 (D) 模仿競爭者可以作為一個公司的核心策略

21. 下列關於工作評價的敘述，何者正確？ (A) 工作評價的方法中，採用比較多的是評分法 (B) 工作定等法是最簡單的方法 (C) 因素比較法是排列法與評分法的部分混合，且標準非常明確，故較評分表簡而易行 (D) 評分法預先備有已訂定的工作等級量尺(Scales)，量尺的刻度可與工作說明(Job Description)相比較

22. 有關會計原則之處理，下列敘述何者有誤？ (A) 帳目處理必須力求以客觀事實為依據 (B) 一般營利企業多採「權責發生制」會計來裁決損益 (C) 為使表達的數字更具透明意義，可將「資產估價基礎」予以附註說明 (D) 企業以「清算價值」為重要假設關鍵

23. 下列關於研究發展的目標對象的敘述，何者錯誤？ (A) 防衛性的研究發展指為了應付客戶的新需要，或為趕上競爭者創新產品所進行的研究發展活動 (B) 短期的研究發展指一年至三年可以商品化的研究活動 (C) 長期的研究發展指三年後才能產品化的研究活動 (D) 進攻性的研究發展指想取得市場上優勢，在競爭者創新活動之前搶先為之

24. 下列關於建立研究假設的敘述，何者錯誤？ (A) 解釋型假設(Explanatory Hypotheses)主要說明一些變數的存在、大小型式及分布情形 (B) 關係型假設(Causal Hypotheses)係建立兩種變數間的關係 (C) 通常一個完整的假設不與已證實的理論衝突 (D) 關係型假設(Causal Hypotheses)意味著兩種變數間某種程度的相互作用，但無法指出兩者之間因果關係的主從

25. 關於工作分析之方法，下列敘述何者錯誤？ (A) 調查資料分析法受填寫資料正確性影響有效性 (B) 實地分析是獲得分析資料最直接的方式 (C) 面談方法並非是交換意見或解決問題 (D) 觀察分法之工作分析人員須具備豐富的經驗

26. 諾貝爾經濟獎得主艾克羅夫(G. Akerlof)證實，下列何者可能造成市場的逆選擇或不利選擇？ (A) 市場區隔 (B) 不對稱資訊 (C) 一對一行銷 (D) 敏感性分析

27. 有關分散式系統的敘述，何者有誤？ (A) 單元、行程及資料需能被分散處理，且運算單元之間有顯著的互動 (B) 透過分散式索引服務，逹到系統資源存取的通透性 (C) 為藉由網路將多個終端機連結到一個泛用功能電腦的架構 (D) 使用者只看到系統所提供的服務，毋需知道資源的實際位置

28. Murray(1991)的資訊科技投資層次，何者有誤？ (A) 攻擊型:企業組織認同爭取 IT 效益 (B) 防禦型: IT 投資追隨一般企業行為 (C) 策略型: IT 視為差異化策略，大量 IT 投資 (D) 成本型: IT 視為支出，無意 IT 投資

29. 有關企業流程再造(BPR)的敘述，何者有誤？ (A) 強調顧客導向 (B) 促使企業朝向速度密集 (C) 資訊系統改為階層式設計 (D) 價值鏈相當於流程管理

30. Nonaka 知識的轉移「共同化」是指？ (A) 從個人的內隱知識轉移到其他人的內隱知識 (B) 從他人的內隱知識轉移到個人的內隱知識 (C) 內容導向的 know-what 知識 (D) 外顯知識的轉移

31. 資訊品質敘述，何者有誤？ (A) 資訊品質包含取得、時間、內容、表達、滿意面向 (B) 初級資料是組織收集的第一手資料，較次級資科重要 (C) 偏差是由於個人資訊表逹選用的自由方式造成 (D) 使用者滿意度是評估資訊系統是否成功最直接的方法

32. 有關管理資訊系統(MIS)的敘述，何者有誤？ (A) 包括許多子系統的整合系統 (B) 子系統更小的系統稱為模組 (C) 通常採用由下由上的系統設計方式 (D) 人工程序又稱程序設計或外部設計

33. Porter(1980)提出之一般策略(generic strategies)，不包括下列何者？ (A) 發展多角化策略，以觸及不同的產品市場 (B) 發展與競爭者不同的產品或服務 (C) 降低供應商或顧客的成本 (D) 在某個特定的市場區隔成為最大的市場佔有率

34. 網路服務架構不包含哪項優點？ (A) 立即可用 (B) 提升資訊技術能力 (C) 標準化和隨裝隨用 (D) 彈性的合作

35. 所謂資訊的矛盾(information paradox)是指？ (A) 每年資訊系統的花費和企業獲利的能力，兩者相關性很大 (B) 每年資訊系統的花費和管理人員對該系統的滿意，兩者相關性很大 (C) 每年資訊系統的花費和企業獲利的能力，兩者相關性很小 (D) 以上皆非

36. 下列何者不為資料庫的資料特性？ (A) 相關性 (B) 共享性 (C) 獨立性 (D) 可控制性

37. 有關資訊科技敘述，何者有誤？ (A) 資訊科技不只是創造競爭優勢，也可能形成競爭風險 (B) 資訊科技降低進入障礙，例如網際網路降低很多產業的進入障礙 (C) 文化差異會使在一個國家成功的策略，到另一個國家變成失敗 (D) 先入者優勢不可能被睡醒的巨人所取代

38. 企業流程再造(BPR)的組織變革，何者有誤？ (A) BPR 專案採用輕量小組，即矩陣式組織 (B) 組織形態轉變為網絡式組織 (C) T 型組織利用電子化增加管理者控制幅度 (D) 取代決策集權的傳統階層組織

39. 資訊系統委外敘述，何者有誤？ (A) 可透過合作型委外避免單一委外風險 (B) 有利於專注核心業務資訊科技的開發 (C) 技術更新容易 (D) 一種獲得專門知識的方法

40. 有關資訊系統分析與設計，何者有誤？ (A) 資訊系統需包含回饋與控制功能 (B) 結構化設計方法強調由上而下定義子系統 (C) 可以將低階層的子系統定義為黑箱 (D) 應增加各子系統間的聯繫力

41. Nolan 資訊系統成長階段理論的哪一個階段包括「技術移轉，電腦應用快速成長」？ (A) 起始 (B) 整合 (C) 擴散 (D) 成熟

42. 有關資料庫管理系統敘述，何者有誤？ (A) 使用者看到的部份稱為外部層 (B) 內部層屬於資料庫管理師(DBA)的工作範圍 (C) 資料庫管理系統的概念層隱藏了實體資料儲存結構 (D) 使用者透過結構化的查詢語言作資料查詢

43. 多國企業公司(MNC)的資訊策略敘述，何者有誤？ (A) 全球化策略:總公司導向，控制嚴格 (B) 國際化策略:總公司領導策略，智慧綜效 (C) 多國籍策略:獨立作業，高度協調 (D) 跨國策略:整合全球 IT，複雜控制

44. 下列敘述何者有誤？ (A) 資料倉儲是從營運系統內的應用程式、檔案、資料庫中，將搜集到資料儲存成一致性、結構化的格式 (B) 資料倉儲的資料在很短反應時間內被存取、變更 (C) 資料採勘是分析資料倉儲的資料，並取得一個樣式 (D) 經由資料採勘分析可以找出顧客終身價值

45. 拍賣網站為哪一類電子商務模式？ (A) 消費者對消費者 (C2C) (B) 消費者對企業 (C2B) (C) 企業對消費者 (B2C) (D) 企業對企業 (B2B)

46. 有關資訊系統開發方法敘述，何者有誤？ (A) 應用系統提供者(ASP)適合非策略性系統 (B) 應用軟體(ERP)提供最佳實務流程 (C) SDLC 物件導向可重複使用 (D) 網路服務(WSP)減少人力即時可用

47. 有關知識管理，何者有誤？ (A) 知識經濟的重點是轉知識為利潤 (B) 知識經濟增加國民所得和生活品質 (C) 分配知識不均可能造成權力失衡 (D) 資訊科技的投資與生產力增加無關產生資訊矛盾

48. 決策支援系統(DSS)敘述，何者有誤？ (A) 主要是解決半結構或結構性決策問題 (B) 提供快速回應的能力 (C) 需事先定義的問題與建立模型 (D) 群組決策支援系統(GDSS)適用於創意產生

49. 下列敘述何者有誤？ (A) 資訊策略系統是高階主管的資訊系統，而不是基層的資訊系統 (B) 資訊策略系統是支持或形成企業競爭策略的資訊系統 (C) 在顧客與差異化策略，資訊科技可以支援大量客製化的做法 (D) Wiseman 的策略區隔矩陣，用以考慮資訊科技的運用是否可以支援某些企業策略

50. 關於電子商務虛實混合模式(Clicks and Mortar)，何者有誤？ (A) 混合商務比較傳統公司和純網路公司，能降低成本與提升服務品質 (B) 偏向整合策略的關鍵因素之一，為品牌自然擴展到網路銷售 (C) 偏向分類策略的關鍵因素之一，為在網路上針對不同的客戶區隔或提供不同的產品組合 (D) 「需要供應商、配銷商或其他夥伴作網路策略聯盟」為偏向整合策略的關鍵因素

複選題
貳、複選題：(10 題，每題 2 分，共計 20 分，答錯不倒扣，全對才給分)

51. 有關賽蒙提出之管理理論，下列敘述何者正確？ (A) 上級人員之命令對下級人員而言，可能是「事實」或「價值判斷」之決策根據 (B) 非經理人員不必做管理工作，只做技術操作性工作即可 (C) 對於組織管理行為，提出嚴密控制及鼓勵員工自我控制二種方法 (D) 理智性決策過程中，「選擇最佳辦法」前應進行「執行前之檢定」

複選題
52. 下列關於費德勒「三情境制宜」的情境組合，何者敘述為正確？選項主管權力部屬工作目標主管能力有效領導作風 (A) 小清楚高任務導向 (B) 大不清楚高任務導向 (C) 大不清楚低人群導向 (D) 大清楚低人群導向

複選題
53. 下列有關企業計劃之描述，何者正確？ (A) 戰術計畫為基層設計之替代名詞 (B) 戰術計畫常屬於例常性 (C) 戰略計畫常屬中、長期性 (D) 戰略計畫為高階策劃之替代名詞

複選題
54. 下列何者為激勵員工之主要工具？ (A) 工作滿足工具 (B) 權威工具 (C) 家長溫情工具 (D) 目標管理工具

複選題
55. 下列何者為非系統風險？ (A) 利率風險 (B) 非週期性營運槓桿風險 (C) 產業風險 (D) 市場風險

複選題
56. 有關資訊部門組織，下述何者正確？ (A) 資訊部門在企業組織中的地位不會影響 IT 在組織中的策略地位 (B) 策略穩定產業而非成長中產業偏向集中式策略 (C) 低成本導向及顧客導向的企業偏向集中式策略 (D) 資訊長(CIO)應要懂公司內容的功能應用及外部專業應用

複選題
57. 電子商務經營策略敘述，何者正確？ (A) 新技術供應商贈送產品以鎖住顧客，建立市場佔有率 (B) 運用雙向轉換策略提高轉移成本 (C) 利用資料採勘技術逹到個人化行銷 (D) 經營模式可模仿性低，且互補資產不重要可輕易取得，應採結盟策略

複選題
58. 適合價值店的產業為何？ (A) 銀行 (B) 保險 (C) 管理顧問 (D) 廣告代理

複選題
59. 致命型科技(disruptive technology)敘述，何者正確？ (A) 利用非預期的失敗(負回饋)來創造市場 (B) 觀察顧客如何使用產品 (C) 主要獲利來源的顧客，通常不會率先使用致命型科技的產品 (D) 致命型科技成功公司將擾亂科技視為市場

複選題
60. 專家系統(Expert System)敘述，何者正確？ (A) 知識庫是針對特定需求找出相關知識，並概念化整理為系統性知識結構 (B) 操作成本低、易於傳遞及複製為其特性 (C) 「前推式」推理控制策略為先設定目標，再證目標成立 (D) 學科領域專家在專家系統建立扮演中樞角色

申論題 (0)