105年 - 105 高等考試_三級_資訊處理：系統專案管理#54365

科目：高考/鐵路◆系統專案管理 | 年份：105年 | 選擇題數：0 | 申論題數：15

試卷資訊

所屬科目：高考/鐵路◆系統專案管理

選擇題 (0)

申論題 (15)

【已刪除】一、你是一位專案經理，下圖是你所負責某專案的 PERT 圖，總共有 A~K 共 11 個工作項目，框內標示的是這些工作項目預計需要花掉的作業天數。如果你的老闆想要從你的這個專案裡抽調一些人力去支援其他專案，請問你會優先從那些工作項目上抽調人力給他，請說明為什麼？（10 分）

【已刪除】二、你是一位專案經理，下圖是你所負責某專案的甘特圖，你的專案小組全部人力只有 10 人，但是在 7/18 到 7/31 這兩週，根據你的時程規劃因為編號 B、C、D 工作項目同時進行，卻會需要 12 位全職同仁的投入，你的老闆不同意幫你增加人手，也不希望看到同仁加班。請問你可能可以如何處理，才能夠在不增加人手的前提下，讓專案仍然準時完成？（10 分）

【已刪除】三、以下是某機關開設的進修班課程的請假單，請你從這張請假單的內容分析這個請假作業可能包含那些物件（Objects），這些物件可以怎樣被辨識（辨識性）、可能具有那些行為以及那些狀態？（10 分）

四、你是某縣政府的資訊人員，剛剛完成一個預算金額為 500 萬的系統開發專案，雖然專案時程延誤了一個月，但是只花了 400 萬就完成了這個專案。你剛剛接到上級通知，要你解釋除了專案為何延遲結案之外，居然還要追究你【預算執行不力】的責任！請你用規劃產值、實際產值以及實際支出的概念來跟上級解釋你為什麼沒有【預算執行不力】的責任？（10 分）

⑴請問什麼是軟體開發專案的【90%症候群】，造成的可能原因為何？（10 分）

⑵請問你會建議市政府可以如何處理【90%症候群】？（10 分）

六、河邊租車店在都會公園經營腳踏車出租生意，它出租自行車與還車的程序大致如下：

租車程序 ⑴租車人選好車 ⑵租車店員確認車號 ⑶租車人押證件 ⑷租車店員將證件收存並填入租車記錄，完成租車

還車程序 ⑴租車人還車⑵租車店員查詢登記本 ⑶租車店員計算費用並收費 ⑷租車人付錢，完成交易

該店目前正在準備標準作業程序（SOP）的訂定，因此需要將租、還車程序繪製成作業流程圖（Operation Process Chart），請問什麼是作業流程圖？（5 分）並請將上述租車與還車程序分別繪製成作業流程圖（Operation Process Chart）（15 分）

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⑴請問什麼是專案的利害關係人？（10 分）

⑵在專案進行中利害關係人的管理包含那些工作項目？（10 分）