108年 - 中華民國多國籍企業研究學會2019年第二回合企業概論#101213

科目：企業管理,大意,企業概論,管理學 | 年份：108年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學

選擇題 (50)

1. 安索夫矩陣（Ansoff Matrix）是一種常用來思考企業成長的分析工具，下列針對此矩陣分析方法的描述有誤？ (A)安索夫矩陣的兩個軸分別為產品和市場 (B)在安索夫矩陣中，市場開發策略著重運用既有產品找出潛在消費者和新的配銷通路可能 (C)在安索夫矩陣中，市場滲透策略著重於推出新產品給既有顧客的思考 (D)在安索夫矩陣中，多角化策略著重於新市場中提供新產品的思考

2. 面向供應市場，支援產品和服務的協同設計、協同供應，供應方與組織的協同計畫等的管理系統屬於？ (A)供應鏈管理系統 (B)客戶關係管理系統 (C)價值管理系統 (D)物流管理系統

3. 任何預算都需要用一定形式來表達，這種形式是？ (A)表格 (B)數字 (C)文字 (D)圖形

4. 5P 模型主要應用在發展及執行策略性事業需求的各種人力資源管理活動，下列何者為非？ (A)人力資源哲學 (B)人力資源政策 (C)人力資源分配 (D)人力資源計畫

5. 下列有關持續製程改善計畫之描述何者有誤？ (A)透過較為新穎或改進的產品與服務，來提升顧客的價值 (B)改進反應以及每一反應週期的時間 (C)運用所有資源來改進生產力與效能 (D)可以容忍些微的錯誤及缺點

6. 消費者人口眾多，需求未必一致，且廠商能力有限，難以滿足所有消費需求，因此必須對消費者加以分類與選擇，以下關於市場區隔標準的敘述何者為非？ (A)地理統計變數為常見的市場區隔方式之一，包含國內國外與住宅工業商業區等使用特性 (B)行為變數是指對產品使用情況為分類基礎 (C)生活型態：如一般家庭、單身貴族是屬於心理變數 (D)人口密度屬於人口統計變

7. 下列何者符合企業社會責任的精神？ (A)工廠為節省成本，將廢水排放到河川 (B)養豬場引進廢水處理設備，處理污水 (C)食品廠為了增加口感，添加化學物質 (D)礦場深挖後蓄水養魚

8. 一個好的產品的服務定價策略是相當重要的，下列針對定價策略的描述何者正確？ a.現行水準定價法指廠商依據競爭者定價，訂定相同、相對較高或較低的價格；b.超值定價法指企業針對高品質的產品訂定較低的價格；c.市場滲透性定價指廠商針對剛推出的新產品訂定較低價的價格來吸引消費者購買，進而達到快速擴充市場佔有率之目標；d.名望定價法指廠商把產品訂定高價，讓消費者知覺到產品具有較高的品質或品牌形象。 (A)abd (B)acd (C)bcd (D)abcd

9. 下列企業職能何者並非企業的直線職能？ (A)行銷 (B)生產 (C)財務 (D)物流

10. Brisson et al. 視「能力」為工作的要素，反映於工作場所中可觀察的行為（Observable Behavior）有哪些？ (A)知識 (B)技能 (C)態度 (D)以上均是

11. 下列針對創業和創業家精神的描述中，何者有誤？ (A)勇於承擔風險是創業家的重要特質之一 (B)創業是進行企業創造價值活動的起始點 (C)大企業資源較為充足，因此創業家精神對其並不重要 (D)創業活動伴隨著各項風險，並無法確保每位創業者都能成功

12. 將研究成果應用在企業之研究活動是屬於？ (A)基礎研究 (B)發展研究 (C)應用研究 (D)設計研究

13. 下列對於「文化混合」之描述，何者正確？ (A)文化混合之企業需防範掉入自我參考陷阱 (B)文化混合係指結合本國及他國之文化形式 (C)文化混合之企業普遍較關注他國民情 (D)以上皆是

14. H 公司於 2017 年初發行可買回公司債，約定自 2024 年起得以一定之金額贖回公司債，該買回權與公司債兩者之經濟特性及風險並未緊密關聯，則買回權對 H 公司而言是一項？ (A)金融負債 (B)權益 (C)金融資產 (D)不得單獨認列之項目

15. 企業對日常發生的各項基本活動的預算是？ (A)經營預算 (B)投資預算 (C)財務預算 (D)零基預算

16. 依據產業生命週期曲線，下列哪一選項的描述並非成熟期階段的特色？ (A)企業於此階段必須更著重採用差異化的行銷方式和服務來獲取消費者 (B)廠商競爭愈來愈激烈 (C)銷售利潤逐漸下滑 (D)產品普及率低

17. 某全球製鞋代工大廠宣布在印尼投資新廠，期望能從該地獲得充沛且較為廉價的人力資源。若有評論家依據此投資案來探討全球化的驅動力，請問這是用以下哪一種全球化驅動力的說明？ (A)市場驅動力 (B)成本驅動力 (C)競爭驅動力 (D)競爭趨動力

18. 下列關於 B2B 交易市集之潛在風險敘述，何者正確？ (A)賣方會喪失顧客服務品質 (B)賣方會有較少價格戰 (C)買方不認識賣主，而較無法信賴 (D)以上皆正確

19. 長期以來，大多數企業回應社會的期許是被動的，請問下列何者屬企業自發性或積極性的企業社會責任回應？ (A)自我裁量的責任 (B)經濟責任 (C)倫理責任 (D)法律責任

20. 管理者若想激發組織創新行為，最主要應從下列哪三個方向著手？1.組織管理面； 2.文化面；3.供應鏈面；4.財務管理面；5.人力資源面。 (A)145 (B)135 (C)245 (D)125

21. 在既有的技術範疇上，逐步地將產品技術進行改進，例如台積電在晶圓生產上從 8 吋提升到 12 吋，此種創新稱之為？ (A)漸進式創新（Incremental Innovation） (B)激進式創新（Radical Innovation） (C)結構性創新（Architectural Innovation） (D)商業模式創新（Business Model Innovation）

22. SA8000（Social Accountability 8000）社會責任管理系統是一套國際通用的企業社會責任驗證標準和操作工具，下列針對 SA8000 的描述何者正確？ a. SA8000 是由國際標準化組織（ISO）所提出；b. SA8000 認證可適用於各產業；c. SA8000 提供了改進勞工工作環境的國際標準規格；d.SA 8000 提供一套社會責任標準守則及指導性文件。 (A)abd (B)bcd (C)abc (D)abcd

23. 請問下列何者非技術投資組合的項目？ (A)策略技術 (B)核心技術 (C)互補性技術 (D)新興技術

24. 一般常用的「行銷溝通組合」工具包含以下哪項？ (A)廣告 (B)促銷 (C)公共報導與人員推銷 (D)以上皆是

25. 執行資訊系統中 CRM 系統指的是？ (A)供應鏈管理系統 (B)物流管理系統和企業資源計畫系統 (C)客戶關係管理系統 (D)人力資源與知識管理系統

26. 餐廳將食材轉化成食物，是屬於企業提供的何種效用？ (A)資源的形式效用 (B)資源的時間效用 (C)資源的持有效用 (D)非實體資源享用的效用

27. 電子商務進行的原理不包含？ (A)消費者 (B)商家 (C)銀行 (D)便利商店

28. 請問下列何者非基礎研究的概念？ (A)建立普遍性的原理與原則 (B)需刊登在學術期刊上 (C)解決實際的問題 (D)可解決企業經營問題

29. 行銷管理中的 4P 包含四個因素，以下何者不包含在內？ (A)產品（Product） (B)人員（People） (C)價格（Price） (D)通路（Place）

30. 一般而言，生產資源意指企業在生產製造與提供產品或服務時所需要運用的資源，在目前知識經濟為主的競爭環境下，生產資源應該包含下列哪些項目？ a.資金；b.人力資源；c.實體資源；d.無形資源；e.創業精神。 (A)bce (B)bde (C)abcd (D)abcde

31. 技術評核術是一種常見的專案排程方法，下列針對此種方法的說明，何者有誤？ (A)技術評核術英文簡寫為 PERT (B)相較於甘特圖，計畫評核術較適用於簡單的專案計畫 (C)技術評核術屬於一種網絡分析的技術 (D)技術評核術的網絡圖中，箭頭代表活動，圓圏代表事件

32. 下列何者為學者反對企業承擔社會責任之論點？ (A)公眾期望 (B)道德責任 (C)違反追求股東利潤極大化原則 (D)企業經營受整個社會機制所信託

33. 依據我國中小企業發展條例，中小企業中，經常僱用員工數未達幾人之事業視為微型企業？ (A)3 人 (B)5 人 (C)7 人 (D)10 人

34. 依據哈佛大學教授麥可波特（Michael Porter）所提出的價值鏈模型，價值鏈可分為主要活動（Primary Activities）和支援性活動（Support Activities），下列哪些活動屬於支援性活動？ a 物流；b 行銷和銷售；c 採購；d 人力資源管理；e 製造活動。 (A)ab (B)cd (C)ced (D)abcd

35. 六個標準差（Six Sigma）為前 GE 執行長 Jack Welch 所大力推廣的生產作業管理思維，下列針對六個標準差的描述，何者有誤？ (A)目的在於用於改善生產工業流程、減少生產過程中的殘疵品 (B)針對企業生產和營運流程持續測量和分析，進而進行改善 (C)可大幅減少生產成本並提升產品品質 (D)強調對於基層工作人員的投入，企業高階經理人不太需要參與

36. 跨太平洋夥伴協定（TPP）為台灣近年來積極尋求加入的國際經貿組織，下列針對 TPP 的描述中，何者有誤？ (A)相較於世界貿易組織（WTO），TPP 的議題範圍較為侷限 (B)TPP 是第一個連結亞太地區的區域經貿協定 (C)TPP 強調服務業自由化，大幅開放各項服務類別 (D)2017 年美國宣布退出 TPP

37. 依據 BCG 矩陣分析結果，處於哪一種模式下的事業單位負責提供大量的現金流入，轉投資挹注到其他事業單位，維持企業支持久競爭優勢？ (A)金牛 (B)狗 (C)明星 (D)問題兒童

38. 麥克．波特（Michael Porter）所提的五力分析（Five Forces Analysis）為一產業分析之策略性工具，試問下列關於五力分析的敘述何者有誤？ (A)五種力量分別是供應商議價力、購買者議價力、潛在進入者威脅、替代品的威脅及產業內現有競爭者的競爭強度 (B)無法用來分析存在的機會與威脅 (C)可以用來分析產業的競爭態勢 (D)可以用來分析產業的吸引力

39. 大多數名牌香水是依據消費者心目中的地位來訂價，與其成本沒有直接關係。請問這是屬於何種訂價法？ (A)損益均衡訂價法 (B)供需訂價法 (C)感受價值訂價法 (D)成本加成訂價法

40. 近年來國際間區域經濟整合頻繁，ASEAN Economic Community（簡稱 AEC）為以下哪一個區域經濟整合組織？ (A)北美自由貿易區 (B)東協經濟共同體 (C)南方共同市場 (D)跨太平洋夥伴協議

41. 一個社會組織結構上下層次很多，且比較偏向正式化的形式及權威式的領導，這個社會通常是一個？ (A)個人主義程度高的社會 (B)權力距離傾向高的社會 (C)不確定性規避低的社會 (D)男性主義程度低的社會

42. 下列針對勞工關係的說明，何者正確？ (A)歐洲國家的工會力量相對於亞洲企業通常是較小的 (B)依據台灣的勞動基準法，台灣勞工的基本工資為月薪新台幣 20,000 元 (C)行政院勞委會為台灣負責勞工關係、權益等事務之政府單位 (D)以上皆正確

43. 下列敘述何者有誤？ (A)管理功能包含規劃、組織、領導與控制 (B)管理理論中的「權變理論」認為管理沒有所謂的最佳實務，完全取決於所施用的情境 (C)所有的企業都離不開環境，因此管理者在做決策時，必須考慮其內外在環境因素 (D)科層管理是由法國學者費堯所提出，其以管理者的觀點來審視整個組織

44. 下列有關行銷管理程序敘述，何者錯誤？ (A)行銷管理程序第一步驟為蒐集行銷資訊 (B)行銷人員必須先擬定行銷組合，然後再進行產品定位 (C)行銷管理程序中的行銷組合包含產品、訂價、通路與推廣 (D)在擬訂行銷計畫之後，企業最後必須嚴格的執行與控制，以確保行銷目標的達成

45. 下列何種程序是在制定工作說明書（Job Description）與工作規範（Job Specification），說明工作內容與所需人員條件，亦即執行一工作需要何種行為？ (A)工作分析 (B)工作調查 (C)業務調查 (D)人際關係

46. 下列何者不屬於作業規劃的五個要項之內？ (A)物料規劃 (B)產能規劃 (C)廠房佈置規劃 (D)製程規劃

47. 下列選項中，何者不符合「對員工的責任」之精神？ (A)確保員工的努力，能獲得公平報償 (B)使員工擁有未來 (C)企業對員工最重要責任是給予高薪 (D)人力資源對企業經營深具影響

48. 將科學知識有目的的使用於產品設計或生產方法與程序上，以求得實體產品的優化，稱為？ (A)研究 (B)實驗 (C)發展 (D)科技

49. A 公司近期面臨經營困境，公司內部檢討認為該公司無法掌握既有和潛在消費者的需求，因而導致衰退。針對此點，請問 A 公司主要是在以下哪種企業功能上出了問題？ (A)行銷管理 (B)研究發展管理 (C)生產與作業管理 (D)資訊管理

50. 在綜合損益表上的哪一個項目最有助於我們預測未來的營業狀況？ (A)營業部門稅前淨利 (B)稅後淨利 (C)停業單位損益 (D)以上皆是

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