109年 - 109 地方政府特種考試_四等_商業行政：商業概要#94658

科目：商業概論 | 年份：109年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：商業概論

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、在面對激烈競爭環境下，持續創新已是企業生存的關鍵要素之一，然而企業強化創新的先決條件就是塑造創業家精神（entrepreneurship），試說明創業家精神的意涵及特質，並試說明政府機關如何鼓勵或協助企業創新？

二、試說明企業社會責任的三重底線（triple bottom line）？並試說明企業根據三重底線所從事的社會責任作法為何？

三、試說明顧客關係管理（customer relationship management）之意涵？並試說明企業實施顧客關係管理程序及內容為何？

四、試說明公司治理（corporate governance）之意涵，並試說明政府機關如何帶動企業落實公司治理3.0？