109年 - 19500 就業服務乙級工作項目 02：招募51-100#91642

科目：技檢◆就業服務-乙級 | 年份：109年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：技檢◆就業服務-乙級

選擇題 (50)

51. 下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張「協助來談者修通童年創傷經驗，以改善來談者畏懼權威、不敢跟上司溝通的性格問題」？ (A)精神分析(psychoa nalysis) (B)個人中心(person-centered) (C)現實治療(reality therapy) (D)完形治療(gestalt therapy) 。

52. 下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張：「協助來談者用成人(A.)的態度，了解父母(P.)和兒童(C.)狀態如何影響自己在工作團隊中的合作問題，並學習使用『我好─你也好』的心理定位來建立團隊和諧」？ (A)理性情緒行為(rat ional-emotive behavior) (B)溝通分析(transactional analysis) (C)精神分析(ps ychoanalysis) (D)存在治療(existential therapy) 。

53. 下列哪 1 個心理諮詢（諮商）學派特別主張「協助來談者檢核與駁斥不合理信念，以及重新建立合理信念，以調整求職過程的挫折情緒」？ (A)精神分析(psychoanalysis) (B)理性情緒行為(rational-emotive behavior) (C)現實治療(reality therapy) (D)完形治療(gestalt therapy) 。

54. 下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張「協助來談者探索自己心目中的理想職業，以及投入該項職業的目的，並鼓勵來談者承擔自由抉擇生涯路徑的責任」？ (A)完形治療(gestalt therapy) (B)行為治療(behavior therapy) (C)存在治療(existential therapy) (D)個人中心(person-centered) 。

55. 下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張「透過真誠一致(genuine & congruenc e)、積極回應(positive feedback)、無條件積極關注(unconditional positive regard)，協助來談者獲得改變和成長，成為充分發揮功能的人」？ (A)精神分析(psychoanalysis) (B)完形治療(gestalt therapy) (C)存在治療(existential t herapy) (D)個人中心(person-centered) 。

56. 下列哪 1 個心理諮詢（諮商）學派特別主張「協助來談者透過自己的身體經驗來覺察與轉化內在相互衝突的力量，以化解職業選擇過程中的衝突拉扯」？ (A)精神分析(psychoanalysis) (B)個人中心(person-centered) (C)現實治療(reality therapy) (D)完形治療(gestalt therapy) 。

57. 下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張「協助來談者將大目標切成具體可行的小目標行為，訂定獎賞及懲罰辦法，並透過自我監督、管理來幫助自己完成目標」？ (A)阿德勒治療(Adler therapy) (B)完形治療(gestalt therapy) (C)現實治療(reality therapy) (D)行為治療(behavior therapy) 。

58. 下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張「使用 WDEP 的方法來協助來談者，W DEP 是指需求(want)、行動(doing)、評估(evaluation)及計劃(plan)，並且 Page 72 of 101 絕不接受來談者為自己未能完成求職行動找任何藉口」？ (A)行為治療(beh avior therapy) (B)現實治療(reality therapy) (C)認知治療(cognitive therapy) (D)完形治療(gestalt therapy) 。

59. 下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張「協助來談者發展社會興趣，形成自己的生活形態(life style)，追求自己的生活目標」？ (A)行為治療(behavior th erapy) (B)認知治療(cognitive therapy) (C)現實治療(reality therapy) (D)阿德勒治療(Adler therapy) 。

60. 下列哪 1 個心理諮詢學派的就業服務人員最可能這樣做：「協助來談者將引發求職焦慮的情境按焦慮程度由弱至強排出來，從想像焦慮最弱的情境開始，一旦感覺焦慮就練習放鬆肌肉，直到來談者在想像過程中不再感到焦慮，便進行其次焦慮程度的情境想像與放鬆練習，直到來談者在所有情境都不焦慮」？ (A)精神分析(psychoanalysis) (B)行為治療(behavior therapy) (C)現實治療(reality therapy) (D)完形治療(gestalt therapy) 。

61. 下列哪 1 個心理諮詢學派的就業服務人員最可能這樣做：「協助來談者檢核自己的自動化思考(automatic thoughts)，並且透過蘇格拉底式的對話，並協助當事人去發現其中的認知扭曲」？ (A)精神分析(psychoanalysis) (B) 行為治療(behavior therapy) (C)認知治療(cognitive therapy) (D)完形治療(ge stalt therapy) 。

62. 在就業諮詢中，相較之下，下列哪一個比較不是來談者已經準備好要邁向行動階段的指標？ (A)來談者已經獲得洞察，並自動自發地開始談起行動 (B)來談者在洞察階段已經停留很久，需要新的進展 (C)來談者表達希望解決問題的期望 (D)來談者陷入危機，需要立刻做些改變。

63. 根據希爾(Hill)的觀點，在就業諮詢的行動階段，下列哪些問句不適合用來幫助來談者聚焦？ (A)你第 1 件想要有所不同的事會是什麼 (B)你希望你的生活要有什麼具體的改變 (C)別人對你的改變會有什麼反應 (D)若要夢想實現，你需要做些什麼改變。

64. 在就業諮詢的行動階段，下列哪些問句無法幫助來談者做出「自主」的決定？ (A)哪 1 個選擇看起來最吸引你 (B)這些選擇各有什麼優點 (C)哪些選擇會跟你的價值觀相衝突 (D)哪 1 個選擇最能獲得大家的讚賞。

65. 下列哪些問句不屬於就業服務人員進行立即性(immediacy)技巧的步驟？ (A)深入體驗來談者對自己的影響 (B)覺察並停止內心對來談者的自動化反應 (C)判斷來談者的行動意圖 (D)評估來談者對於立即性回應的準備程度。

66. 在就業諮詢服務中，請問下列何者不是焦點解決心理諮詢中「設立目標」的要訣？ (A)越具體越好 (B)由小步驟開始 (C)配合來談者的心情感受 (D)不超出來談者能力可控制的範圍。

67. 面質是就業諮詢的重要技巧之一，下列有關面質的敘述何者不正確？ (A)面質的重點包括求職者的正向與負向言行表現的矛盾 (B)面質的重點包括求職者和重要他人的衝突 (C)當求職者的自我概念與他人印象不一致時，可以給予面質 (D)當求職者的言行表現與情境氛圍不一致時，可以給予面質。

68. 下面何者不屬於彼得森(Peterson)等人所提出「訊息處理層面的金字塔」模式的層面？ (A)知識層面 (B)情感層面 (C)決策層面 (D)執行層面。

69. 下列哪個選項符合助人 3 階段的順序？ (A)探索→行動→洞察 (B)探索→洞察→行動 (C)洞察→探索→行動 (D)洞察→行動→探索。

70. 跟一般心理諮詢比較起來，就業媒合諮詢比較偏重哪一類技巧？ (A)關係建立 (B)個人評估 (C)照會 (D)轉介。

71. 下列何者不屬於就業媒合會談的催化問題解決技巧？ (A)面質 (B)資訊提供 (C)角色扮演 (D)轉介。

72. 甲君表示上一次就業服務人員和他共同擬定的求職計畫已經幫助他了解該做些什麼，但他很擔心自己做不好，例如可能在面談時出差錯。這時候最適合使用哪一種技巧？ (A)面質 (B)目標設定 (C)資訊提供 (D)角色扮演。

73. 30 歲的甲君在諮詢時表示，他自己有能力重返職場，但不知如何解決外出工作時，其臥床母親之照顧問題。這時候最適合的協助方式？ (A)同理 (B) 摘要 (C)家庭作業 (D)資源提供。

74. 在就業諮詢開始 25 分鐘後，求職者連續 20 分鐘抱怨之前接連著 3 次求職都被拒絕的經驗，在下列就業服務人員回應中，哪個最有助於求職者和就業服務人員共同設定目標？ (A)一再地被拒絕，似乎讓你感到很挫折？ (B)你猜想你為什麼會被拒絕？ (C)你從這幾次求職失敗經驗學到什麼教訓？ (D)連續被拒絕的經驗，對你未來的求職計畫有何干擾？。

75. 在就業諮詢中，下列哪個活動最有助於求職者在真實生活中展現出適當求職行為？ (A)討論他人的成功求職經驗 (B)檢討自己過去的求職失敗原因 (C)規劃後續求職行動計畫 (D)追蹤就業情況。

76. 在就業媒合諮詢中，下列哪個問題最能幫助求職者釐清他／她心目中的理想職業目標？ (A)你認為現在的老闆喜歡怎樣的員工呢？ (B)如果有機會的話，你最希望找到哪些工作呢？ (C)你猜想現在哪些工作的職缺最多？ (D)你猜想未來哪些工作的職缺最多？

77. 在就業媒合諮詢中，就業服務人員最適合使用下列哪個作法來減輕失業民眾的緊張與不安？ (A)溫暖地關懷他「失業很不好受，您受苦了」 (B)篤定地告訴他「失業不是您的問題，最近經濟不景氣，很多人都失業」， (C)強力地安慰他「你的履歷很漂亮，讀過好學校、做過好工作，一定可以很快找到新工作」 (D)積極地建議他「先出國散散心，回來後再說」。

78. 在求職面試中，主考官要求求職者用 3 分鐘說明「我們公司為何應該聘用你」，下面哪個求職者回答重點最有機會爭取到主考官的好評？ (A)積極表達求職者對於公司運作與產品的肯定 (B)凸顯求職者的個人特色 (C)說明求職者有哪些符合應徵職務的專長 (D)強調求職者的學經歷。

79. 下列何者不是「職業分析」的意義？ (A)一種收集職業資料的手段 (B)一種分析從事職業所需條件的方法 (C)由分析者針對特定職業之要素加以觀察、分析的方式 (D)獲取社會之行業變遷資料的手段。

80. 根據行職業分類標準，當勞工從事 2 項以上工作時，應以下列哪 1 項標準來判定其職業？ (A)以工作時間較長者 (B)以公司規模較大者 (C)由勞工自行選擇 (D)以工作年資較久者。

81. 目前我國行政院主計總處職業分類的分類碼最多有幾位碼？ (A)2 位碼 (B)3 位碼 (C)4 位碼 (D)5 位碼。

82. 下列何者不是職業分析的用途？ (A)職業訓練 (B)職業介紹 (C)績效考核 (D)工作者互相支持。

83. 下列何者是職業分析流程的最後階段？ (A)進行機構調查 (B)整理職業資料 (C)進行職業分析 (D)擬定調查計畫。

84. 我國的職業分析手冊，不包括下列何項？ (A)職業分析的內容 (B)工作說明書 (C)職業分析的用途 (D)行業分析。

85. 下列何者不是職業分析內容中有關「就業人員條件」的項目？ (A)從業人員的工作經驗 (B)從業人員的學歷 (C)升遷或轉換工作的途徑 (D)從業人員的證照。

86. 下列何者不是「職業分析」的內容？ (A)職業內容 (B)從業人員條件 (C)職業相關資料 (D)勞動市場需求。

87. 職務再設計為下列何種方法的應用？ (A)行業分析 (B)薪資分析 (C)職業分析 (D)勞動市場分析。

88. 中華民國行業標準分類(第 10 次修訂)將與「就業服務業」相關行業，分為 781「人力仲介業」及 782 的哪 1 個業別？ (A)職業介紹服務業 (B)人力派遣業 (C)人力供應業 (D)其他就業服務業。

89. 職業是指個人所擔任之工作或職務，但須具備部分條件，下列何者不符合該等條件？ (A)公務人員 (B)就業服務人員 (C)義工 (D)演藝人員。

90. 傳統「工作分析」系統一般所倚賴的 KASO 分析，其中的"O"係代表 (A)個人特質 (B)知識 (C)能力 (D)技術。

91. 目前勞動部所出版的中華民國職業分類典共分為幾大類？ (A)10 大類 (B)12 大類 (C)16 大類 (D)19 大類。

92. 目前行政院主計總處的行業標準分類，共分為幾大類？ (A)10 大類 (B)14 大類 (C)17 大類 (D)19 大類。

93. 工作者本身所擔任之職務或工作是為 (A)行業 (B)職業 (C)專業 (D)無業。

94. 依現行中華民國行業標準分類，人力仲介業是屬於下列哪項行業分類？ (A)專業、科學及技術服務業 (B)支援服務業 (C)教育服務業 (D)其他服務業。

95. 勞動部勞動力發展署所發展的全民共同核心職能(3Cs)中的 DC，係指哪一種職能？ (A)知識職能 (B)技術職能 (C)行為職能 (D)動機職能。

96. 中華民國職業分類典的職業分類中，小、細類代碼尾數代表「其他類」之代碼為何？ (A)0 (B)1 (C)2 (D)9 。

97. 行業標準分類基於成本、統計資料銜接及國際間修訂週期等考量，自民國 80 年後定期每幾年修訂 1 次？ (A)2 (B)3 (C)4 (D)5 。

98. 民國 99 年新修訂中華民國職業標準分類，下列何者不是新修訂的職業大類？ (A)技藝有關工作人員 (B)軍人 (C)服務及銷售工作人員 (D)技術員及助理專業人員。

99. 中華民國行業標準分類第 10 次新修訂分類中，下列何者是新增的行業？ (A)8802「老人之社會工作服務業」 (B)6892「不動產估價業」 (C)8803「身心障礙者之社會工作服務業」 (D)8804「婦女之社會工作服務業」。

100. 職業分析之內容係根據所蒐集的資料而加以安排，主要是根據 3 種資料，但不包括下列哪 1 項資料？ (A)職業內容 (B)從業人員條件 (C)職業相關資料 (D)職業分析研究方法。

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