所屬科目：證照◆公共工程品管人員（機電班）
1 找出品管問題的方法下列何者敘述有誤？ (A)以查檢表清點所有問題 (B)以 關連圖整理重要問題 (C)以腦力激盪發掘問題 (D)以親和圖釐清複雜性或模 糊性問題。
2 品質問題的發生時機與解決原則敘述何者有誤？ (A) 潛在問題通常發生在規 劃設計階段 (B)臨界問題通常發生檢驗階段 (C)潛在問題應採取預防措施(D)臨界問題應採取管制措施。
3 品質問題的形成依序可分為四階段: (A) 潛在、顯在、臨界、危機 (B)臨 界、潛在、顯在、危機 (C)潛在、臨界、顯在、危機 (D)潛在、臨界、危 機、顯在。
4 下列何者品管手法不可用作目的和手段間的分析 (A)關連圖 (B)魚骨圖 (C) 系統圖 (D)親和圖。
5 下列何者品管手法不可用作結果和原因間的分析 (A)關連圖 (B)魚骨圖 (C) 系統圖 (D)柏拉圖。
6 可用於品質設計、可靠度工程及重大事故防止的品管手法為 (A)矩陣圖 (B)KJ法 (C)系統圖 (D)過程決策計畫圖。
7 隨著事態的進展，預測未來可能發生的不希望情況或結果，進而採取預防措 施，並導入回饋機制，使事實的發展導向所希望的方向，此種新QC手法為 (A)矩陣圖 (B)箭線圖 (C)過程決策計畫圖 (D)系統圖。
8 箭線圖法的應用可以作為何？(A)進度管理與控制(B)資源調度(C)成本控制 (D)以上皆是。
9 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 可用於新工具之研創、開發及產品新用途之探索的品管手法為 (A)矩陣圖 (B)KJ法 (C)系統圖 (D)矩陣數據解析法。
10 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列對矩陣圖的敘述何者有誤？ (A)適用於流程分析及品質機能展開 (B)二 元矩陣圖配置呈現L型 (C)三元矩陣圖配置呈現X型或Y型 (D)各因素間的關聯 程度有強關聯、關聯、無關聯等。
11 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 系統圖展開手段或策略後，可以用 (A)關連圖 (B) 箭線圖 (C)矩陣圖 (D)矩 陣數據解析法 進行手段或策略之評價與工作任務之分配。
12 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列對KJ法的敘述何者有誤？ (A)適用於認知未知事件，對未知事件建立有 整體性的構想 (B)適用於釐清複雜性或模糊性問題 (C)核心精神為文字語言 資料卡片化，需先將文字語意資料寫在卡片上，再依據資料的性質歸納整理 而成的圖形 (D)是一種從抽象到具體逐步親和演變過程的圖形。
13 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列品管手法的敘述何者有誤？ (A)直方圖中若柱形圖一邊出現離島形式， 則須核對有無異常、測定有無誤差及是否有無其他數據混入 (B)魚骨圖之製 作可以“腦力激盪法ȹ收集分析要因 (C)管制圖中偶而有一兩個點位於管制 界限外，即為異常現象 (D)層別法為將群體資料分層，使層內的差異大，而 各層間的差異小，以便進行分析。
14 模糊不清數據混亂或是原因複雜的品管問題，經過下列何者品管手法，可迅速分析其現象或原因。(A)直方圖 (B)魚骨圖 (C)管制圖 (D)層別法
16 下列對查檢表的敘述何者正確？ (A)以簡單容易明瞭的方式做成表格，用來 記錄事實和分析事實的統計表 (B)查檢表的目的有記錄事實和分析事實兩種 (C)一般常用的自主檢查表，即屬於分析事實為目的 (D)查檢表統計完成可運 用魚骨圖分析，以掌握關鍵的問題。
17 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列對管制圖的敘述何者正確？ (A)連續三點之中有兩點接近管制界限即為 異常現象 (B)平均值分別加減3個全距成為管制界限 (C)中心線的一邊連續出 現7點，但7點均介於中心線與管制界限之間時，仍為異常現象 (D)主要以數 據群之平均值與數據群之全距作為管制依據。
18 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列對直方圖的敘述何者有誤？ (A)鋸齒型由於分組及組距測定有誤差所造 成 (B)絕壁型由於某種規格限制所造成 (C)高原型由於數個平均值差異較大 的群體混合所造成 (D)離島型由於不同群體混入造成。
19 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列對魚骨圖的敘述何者有誤？ (A)適合用作結果和原因 (B)適合用作目的 和手段 (C)適合用作改善前後效果 (D)適合用作全體和要素 間的分析。
20 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列對柏拉圖的敘述何者有誤？ (A)橫軸的項目排列順序從大到小 (B)縱軸 左邊是品質特性，右邊是個別項目百分比 (C)是用來做重點管理的工具 (D) 可用做問題改善前、中、後的比較分析，以確認改善對策的效果。
21 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 比較改善後實績值和改善前現狀值，是用於計算(A)目標達成率，(B)改善效 率，(C)進步率，(D)以上均非。
22 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列何者非屬4M？(A)MAN(B)MACHINE(C)MONEY(D)MATERIAL。
23 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 造成問題的原因間互相牽扯或互相影響時，需用何種分析方法做要因分析(A) 魚骨圖，(B)親和圖，(C)關聯圖，(D)箭線圖。
24 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 訂定改善的目標值時，要參考(A)必要性，(B)可行性，(C)挑戰性，(D)以上 皆是。
25 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列何者屬於描述問題的要素(A)異常現象，(B)趨勢，(C)品質特性，(D)以 上均是。
26 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 實施矯正措施的目的是要解決(A)臨界問題，(B)潛在問題，(C)顯在問題， (D)危機問題。
27 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 顧客抱怨施工品質未達合約要求，屬於(A)臨界問題(B)潛在問題(C)顯在問題 (D)危機問題。
28 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列何者屬於工程品質問題(A)施工不良，(B)施工錯誤，(C)施工違規，(D) 以上均是。
29 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 檢討各關鍵作業項目，預測該項目的實施結果。對不期望發生的結果，採取 預防手段或策略。此種分析方法為何？(A)矩陣圖(B)PDPC圖(C)箭線圖(D)矩 陣數據解析法。
30 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 主成分分析法屬於(A)KJ法，(B)矩陣數據解析法，(C)層別法，(D)查檢表。
31 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 矩陣圖的L型矩陣，屬於(A)二元矩陣，(B)三元矩陣，(C)四元矩陣，(D)五元 矩陣。
32 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 矩陣圖的X型矩陣，屬於(A)二元矩陣，(B)三元矩陣，(C)四元矩陣，(D)五元 矩陣。
33 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 使用系統圖來逐步展開達成目的或目標的手段或策略時，每一階層展開的項 目數，原則上應(A)2到4個，(B) 3到5個，(C)4到6個，(D)以上均可。
34 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 認知未知(未來)事件，或對未知(未來)事件建立有整體性的構想時，需使用 (A)系統圖 (B)關聯圖 (C)矩陣圖 (D)親和圖。
35 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 面對混沌狀態的複雜現象，將問題與其要因間的因果關係，用箭頭連接成的 圖形，稱為 (A)魚骨圖 (B)關聯圖 (C)矩陣圖 (D)箭線圖。
36 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 使用散布圖分析時，蒐集對應數據，最低限度不得少於(A)50組，(B)30組， (C)20組，(D)40組。
37 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 首發提出管制圖的品管專家是下列何人？(A)裘蘭博士(B)蕭華德博士(C)石川 馨博士(D)以上均非。
38 4M+E的E是指(A)人員(B)機具(C)材料(D)環境。
39 柏拉圖法則由何國經濟學者提出(A)美國，(B)法國，(C)義大利，(D)德國。
40 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 水灰比、瀝青溫度、壓實度等屬於(A)質化資料(B)量化資料(C)語言資料(D) 以上均非。
41 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列敘述何者有誤？(A)以柱狀表現的圖形為直方圖，可觀察查驗數據的平均 值與分佈之範圍(B)將可能互有關聯的兩組對應數據，以縱橫座標位置呈現， 依據分佈型態可判讀數據間的相關程度即為散佈圖(C)查檢表可從特徵值及貢 獻率得知主成份對價值群之相關顯著情形及影響程度(D)過程決策計畫圖的定 義在預測未來可能發生的不希望情況或結果，進而採取防範未然的措施，使 事實的發展，盡可能導向所希望的方向的圖形。
42 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列有關親和圖敘述何者為非?(A)KJ法又稱親和圖，對混沌未知的事件展開 認知(B)依據所蒐集的文本語意量化資料的相關性，加以歸納整理(C)是由日 本人類文化學者川喜田二郎教授開發(D)適用範圍在傳達組織理念教育團隊貫 徹方針。
43 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 系統圖適用範圍，下列何者為非？(A)價值分析之機能展開(B)為解決問題時 的創意展開(C)要因之展開(D)關聯性之展開。
44 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 品質問題可分為潛在階段、臨界階段、顯在階段和危機階段等四個階段，不 同階段也有不同解決原則，在危機階段應採取的措施為(A)採取預防措施(B) 採取管制措施(C)採取改善措施(D)以上皆非。
45 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列敘述何者錯誤？ (A)矩陣數據解析法中較廣泛被應用者為主成分分析法 ，利用數據點分佈情形判讀是否相關 (B)箭線圖法將工作計畫之各作業項目 及其時程，依各項作業間從屬先後或同步併行關係以箭線串連所繪出之網狀 圖 (C)計畫評核術可用以決定工期的要徑 (D)過程決策計畫圖手法與標準作 業程序SOP，以及電腦程式中之流程圖近似。
46 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 營建工程中的分工結構圖WBS(Work Breakdown Structure)，即與哪一個品管 工具手法應用十分接近(A)箭線圖法(B)系統圖(C)關聯圖(D)矩陣圖。
47 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 關聯圖工具手法敘述何者為非?(A)在歐美國家亦發展類似品管手法，稱為推 移圖，與關聯圖特性相十分類似(B)此手法與魚骨圖功能相近(C)盡量從外層 原因著手，因為外層原因通常是根本原因(D)適合應用在挖掘原因間或手段間 有糾纏不清、錯綜複雜的關係時。
48 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列何者正確?(A)關聯圖工具手法是在管理循環(PDCA)的C階段(B)親和圖通 常以內外雙圈表示強關聯，單圈表示關聯，三角形表示弱關聯(C)矩陣圖可配 合系統圖展開手段或策略後，進行手段或策略之評價與工作任務分配(D)管制 圖是利用全距分別加減3個標準差而成為管制上下界限。
49 單元二：第三章 品 質分析方法與應用 (機電班) 下列何者為非？(A)要因與結果的散佈圖關係如原料純度與製品良率(B)結果 與其他結果的散佈圖關係如鋼材的張力強度與硬度(C)要因與其他要因的散佈 圖關係如災害預防措施與安全服裝(D)結果與要因的散佈圖關係如缺失產生預 警與抽樣平均值。
50 單元二：第三章品質分析方法與應用 (機電班) 判讀直方圖時，下列數種分布造成原因何者為非?(A)高原型(數個變異數差異 不大的群體混合所造成(B)離島型(不同群體混入造成之異常現象)(C)雙峰型 (兩個不同群體混和所造成)(D)鋸齒型(分組及組距測定有誤差所造成)。
51 單元二：第三章品質分析方法與應用 (機電班) 層別法必須配合其他手法一起運用，下列哪一種方法尚無法與層別法配合運 用？(A)魚骨圖(B)散佈圖(C)關聯圖(D)柏拉圖。
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