所屬科目：北水◆自來水營業管理
1 北水處歷來檢測水質結果均符合我國環境部暫定 PFOA+PFOS(小於 A ppt)及PFOS+PFHxS(小於 B ppt)指引值，請問下列(A,B)組合何者正確？ (A) (50,70) (B) (70,70) (C) (70,100) (D) (100,100)
2 臺北自來水事業處為維持供水品質及安全，淨水場均嚴格管控操作流程及例行檢驗以符合法規要求，請問用戶普遍關注之(錳,濁度)，其飲用水水質標準為 何？ (A) (0.01mg/L,1NTU) (B) (0.01mg/L,2NTU) (C) (0.05mg/L,1NTU) (D) (0.05mg/L,2NTU)
3 根據飲用水水質採樣方法，為確保採樣水質具有代表性，採樣前必須打開水龍頭排出管線內自來水餘水，並連續兩次測定有效餘氯含量，請問兩者誤差在下列何項範圍內，才可確認所採樣品為直接自供水管線流出之新鮮水樣? (A) ± 5% (B) ± 10% (C) ± 15% (D) ± 20%
4 淨水程序在分水井偵測原水水質後，將混凝劑加入水中，促使水中雜質凝結成小顆粒，以便後續沉澱與過濾等淨水處理作業。請問下列那一項藥劑為混凝劑? (A) 氯 (B) 硫酸 (C) 硫酸鋁 (D) 氫氧化鈉
5 下列關於臺北自來水事業處推動防治漏水之努力及績效，何者為非?(A) 高漏水率均來自大口徑配水管(B) 預訂至 2025 年將漏水率降低到 10%以下(C) 2003 年起推動漏水改善中長程計畫，預計投入 230 億元(D) 北水處連續 21 年管線汰換比率皆超越國際標準
6 為完全符合飲用水水質標準，經過過濾之清潔乾淨的水，在清水池中會再加入那一項物質進行消毒? (A) 氯 (B) 明礬 (C) 雙氧水 (D) 過錳酸鉀
7 北水處從 2003 年起每年汰換老舊管線長度超越國際讓漏水率逐年下降，請問國際自來水協會(IWA)年汰換率標準為何? (A) 1.2% (B) 1.5% (C) 1.8% (D) 2.1%
8 請問下列那一項為臺北自來水事業處客戶服務中心電話?(A) 1910 (B) 1912 (C) 1966 (D) 1999
9 下列何項自來水淨水單元順序為正確?(A) 快混池→沉澱池→膠凝池→快濾池(B) 快混池→膠凝池→沉澱池→快濾池(C) 快濾池→快混池→膠凝池→沉澱池(D) 快濾池→膠凝池→快混池→沉澱池
10 下列何者非屬水費突增的可能因素?(A) 竊水 (B) 水表故障快轉 (C) 用戶馬桶漏水 (D) 配水管線破損
11 用戶應妥善管理用水設備，請問下列敘述，何者非屬馬桶漏水主要原因?(A) 水箱蓋破裂(B) 止水橡皮老化或損壞(C) 馬桶沖水鈕(桿)卡住(D) 浮球卡住或損壞，進水無法停止由溢流管洩漏
12 根據臺北自來水事業處營業章程，下列何者非屬其供水種類?(A) 普通用水 (B) 市政用水(C) 特殊用戶 (D) 臨時用水
13 根據臺北自來水事業處推薦優良水池水塔清洗廠商作業要點，下列那一項非屬北水處審認合格後予以推薦之條件? (A) 商譽良好無受懲戒紀錄 (B) 備有一定程度技術之專業人員 (C) 備有一定數量之清洗水池水塔專用機具 (D) 公司登記資料所在地位於新北市行政區域內
14 根據臺北自來水事業處推薦優良水池水塔清洗廠商作業要點，推薦廠商違規情節重大者，取消推薦資格，除 1 年內不再受理推薦申請外，北水處得以適當方式公告。請問下列何項非屬所謂「違規情節重大」? (A) 推薦廠商清洗時造成用戶生命財產之損害 (B) 推薦廠商未盡督導之責，致工作人員發生意外事故 (C) 水池水塔清洗設備檢查及水質檢驗紀錄表紀錄造假 (D) 運用人工智慧技術，以大數據分析用戶潛在清洗水塔需求後，主動客訪造 成用戶困擾
15 因不可抗力事由致停止供水連續超過二十四小時者，根據臺北自來水事業處營業章程，當月基本費如何計收? (A) 全收 (B) 減免 (C) 折半收取 (D) 按停水日數比例扣減
16 根據臺北自來水事業處營業章程，對於竊水用戶，得依其所裝之用水設備、供水時間及當地供水狀況，追償水費，有關追償月數何者正確? (A) 一個月以上六個月以下 (B) 三個月以上一年以下 (C) 半年以上二年以下 (D) 一年以上三年以下
17 針對因災害、緊急措施或工程施工及乾旱而停止全部或一部供水時，下列何者非屬臺北自來水事業處營業章程認定之對應措施? (A) 應將停水區域及時間事先通告周知，並呈報所在地主管機關核備 (B) 臨時發生停水事件者，不得於事後補報 (C) 本項停止及限制供水，用戶不得要求任何損失賠償 (D) 因應乾旱，應依照中央水利主管機關訂定之停止、限制供水執行標準與相關措施辦理
18 根據臺北自來水事業處營業章程，用戶如不需用水時，得中止用水，以下敘述何者正確? (A) 中止期間，基本費免計 (B) 申請復水時，按用水設備口徑，繳納復水費 (C) 依約停水二年以下者，申請復水時，應繳納復水費及前積欠費用 (D) 用戶新設外線工程竣工逾一年未啟用者，用戶如再申請用水時，應核計費用並另訂用水服務契約
19 根據臺北自來水事業處自來水用水設備設計、審圖、檢驗及給水申請作業規範， 針對進水管之定義，下列何者正確? (A) 由送水管至配水管之管線 (B) 由配水管至水量計間之管線 (C) 由水量計至建築物內之管線 (D) 與衛生設備之連接水管
20 根據臺北自來水事業處自來水用水設備設計、審圖、檢驗及給水申請作業規範，目前大部分使用口徑 400mm 之送水、配水水管材料為何? (A) 銅管 (B) 塑膠管 (C) 不銹鋼管 (D) 延性鑄鐵管
21 根據臺北自來水事業處自來水用水設備設計、審圖、檢驗及給水申請作業規範， 針對「直接給水」之敘述，下列何者錯誤? (A) 不須加壓費用 (B) 能保持水質不受污染 (C) 供水區內 3 樓用戶可申請以此方式給水 (D) 利用配水管充足之水壓，直接供應至用戶給水栓及衛生設備用水
22 根據臺北自來水事業處自來水用水設備設計、審圖、檢驗及給水申請作業規範， 下列對於閥類的敘述，何者正確? (A) 閘門閥適用於節流 (B) 口徑 300mm 以上配水管均採用蝶閥 (C) 電動抽水機出口使用自動控制閥是為防止管路中因流量急速發生變化引起水錘作用 (D) 球塞閥水密性良好，節省操作時間，適合經常操作且不必全開管路系統， 家庭使用之龍頭及水栓即屬此類型。
23 根據臺北自來水事業處自來水用水設備設計、審圖、檢驗及給水申請作業規範， 用戶管線裝妥，在未澆置混凝土前，自來水管承裝商應施行壓力試驗；試驗時間須 60 分鐘以上不漏水為合格，請問以下試驗水壓何者正確? (A) 3kg/cm2 (B) 5kg/cm2 (C) 10kg/cm2 (D) 15kg/cm2
24 根據臺北自來水事業處自來水用水設備設計、審圖、檢驗及給水申請作業規範，下列針對屋內管線不同口徑之檢驗計費標準，何者正確? (A) 13mm→300 元 (B) 25mm→420 元 (C) 50mm→540 元 (D) 100mm→960 元
25 根據臺北自來水事業處接水申請須知，以下那一項非屬接水申請類別之雜項建築物： (A) 非空地 (B) 定著土地貨櫃屋 (C) 無法歸屬於純粹建築物者 (D) 符合建築法第 7 條雜項工作物定義
26 根據臺北自來水事業處接水申請須知，下列何者非屬接水申請類別?(A) 臨時用水 (B) 空地用水 (C) 工廠用水 (D) 攤販用水
27 根據臺北自來水事業處接水申請須知，下列接水申請流程之排序組合，何者正確? 1.設計 2.核證繳費 3.審圖收件 4.接受申請 5.備料施工 (A) 13452 (B) 34125 (C) 41532 (D) 24315
28 根據臺北自來水事業處接水申請須知，接水申請流程圖之「設計」階段，請問下列那項作業非屬其工作? (A) 計費 (B) 資料轉檔 (C) 資料整理 (D) 現場勘查
29 根據臺北自來水事業處接水申請須知，有關「中件」之接水申請案件處理時限為何? (A) 10 天 (B) 12 天 (C) 14 天 (D) 15 天
30 根據臺北自來水事業處接水申請須知，接水申請流程圖之「開水」階段，請問下列那項作業非屬其工作? (A) 編列水號 (B) 表籍資料轉檔 (C) 施工圖修正核章 (D) 印製應繳水費及核退保證金
31 根據臺北自來水事業處用戶表位設置原則，為預留日後管線維修空間，請問各表後給水管線均應保持多少淨間距? (A) 1.5 倍管徑以上 (B) 2.5 倍管徑以上 (C) 1.5 倍表位長度以上 (D) 2.5 倍表位長度以上
32 根據臺北自來水事業處用戶表位設置原則，表位裝設位置原則由用戶規劃，涉及使用他人土地或建物時，須提供下列何者文件? (A) 授權書 (B) 轉讓書 (C) 主張權利書 (D) 使用同意書
33 根據臺北自來水事業處用戶表位設置原則，大表前後應保有管徑 A 倍及 B 倍之水平直線段管線，水表底部距地面應有 C 公分高度。請問下列那一項(A,B,C) 組合為正確? (A) (2,1,1) (B) (3,2,1) (C) (4,3,2) (D) (5,3,2)
34 根據臺北自來水事業處用戶表位設置原則，管道間表位配置，壁面開口門檻高度不得低於 10 公分的原因為何? (A) 方便進出踩踏 (B) 維持空氣順暢對流 (C) 加大水表安裝空間 (D) 避免漏水造成其他設備損壞
35 根據臺北自來水事業處用戶表位設置原則，針對「自動讀表(AMR)系統架構內所使用的水表，可將用水量轉換成訊號，透過附屬配件回傳至北水處。」之 敘述，請問下列那一項為正確? (A) C 級表 (B) 直接表 (C) 專用表 (D) 智慧表
36 根據臺北自來水事業處既有建物申請換裝智慧水表作業要點，申請案經收件後，如需補正將另行通知申請人。以下必要文件之敘述何者正確? (A) 管委會同意申請書 (B) 全棟住戶土地權狀 (C) 無管委會之申請人建物權狀影本 (D) 無管委會之申請人戶籍謄本正本
37 根據臺北自來水事業處既有建物申請換裝智慧水表作業要點，申請人中途撤回申請，所繳換裝費用，請問該如何退費? (A) 全不退費 (B) 退手續費及未施作材料費 (C) 除尚未施工部分之費用可退還，其餘概不退還 (D) 全額退費
38 臺北自來水事業處用戶辦理過戶，網路申請方式之處理期限為何?(A) 1 小時 (B) 2 小時 (C) 4 小時 (D) 1 天
39 依據臺北自來水事業處用戶恢復用水申請須知，申請復水，請於 X 天內完成應繳費用，轄區分處將於繳費完成後次 Y 工作天內復水，請問下列(X,Y)組合為正確? (A) (3,1) (B) (3,2) (C) (5,1) (D) (5,2)
40 依據自來水用戶用水設備標準，下列蓄水池與水塔的規定，何者有誤?(A) 應為水密性構造物(B) 應設置適當之人孔(C) 應具備通氣管及溢排水設備(D) 池(塔)底並應設坡度為三十分之一以上之洩水坡
41 依據自來水用戶用水設備標準，進水口低於地面之蓄水池，其受水管口徑五十公厘以上者，應設置下列何項設備? (A) 排氣閥 (B) 逆止閥 (C) 地上式接水槽 (D) 地下式接水槽
42 依據自來水用戶用水設備標準，裝設於一定樓層建築物結構體內之水管，應設置專用管道。請問下列那一項樓層敘述為正確? (A) 3 (B) 4 (C) 5 (D) 6
43 依據自來水用戶用水設備標準，下列衛生設備連接水管之口徑，何者錯誤?(A) 洗面盆：十公厘(B) 蓮篷頭：十公厘(C) 浴缸：十三公厘(D) 水洗馬桶(沖水閥式)：二十五公厘
44 依據自來水用戶用水設備標準，裝接軟管用之水栓或衛生設備，應裝設那種閥類? (A) 球閥 (B) 碟閥 (C) 減壓閥 (D) 逆止閥
45 依據臺北自來水事業處消費性用水服務契約，申請人如中途撤回，所繳各項費用中，下列那一項是可以退還? (A) 檢驗費 (B) 接水費 (C) 已施作工料費 (D) 已施作路面修復費
46 依據臺北自來水事業處消費性用水服務契約，申請人申請供水之處所，若非北水處水壓可正常供水者，申請人可施設間接加壓用水設備，以下敘述何者正確? (A) 請北水處免費安裝及管理維護 (B) 付費請北水處安裝及自行管理維護 (C) 自行付費安裝及管理維護 (D) 自行付費安裝及請北水處管理維護
47 依據臺北自來水事業處消費性用水服務契約，用戶應繳水費，倘逾期未繳訂有相關違約金規定。請問逾繳費期限多少日內繳費者，可免計遲延違約金? (A) 7 日 (B) 14 日 (C) 21 日 (D) 無此規定
48 依據臺北自來水事業處消費性用水服務契約，北水處為永續經營與兼顧用戶權益，以下那一項非屬所得為之行為? (A) 促進安全用水及用戶服務事項 (B) 節約用水與環境教育相關事項 (C) 受 NGO 委請辦理與聯繫之事務 (D) 與其他自來水事業或法人間有關服務用戶所需之事務
49 依據臺北自來水事業處消費性用水服務契約，北水處員工檢查用戶用水設備，或執行抄表、裝表、拆表、換表、封印等事項，用戶非有正當理由不得拒絕。請問下列辨識北水處人員之方法，何者正確? (A) 出示工作證 (B) 遞交工作名片 (C) 提供北水處文宣品 (D) 穿著制服並配戴識別證
50 依據臺北自來水事業處消費性用水服務契約，用戶對正確計量提出疑義，以下敘述何者錯誤? (A) 北水處應派員至現場複查 (B) 複查後，用戶如仍認為所裝水表失效或不準確時，得向度量衡專責機關申請水表鑑定 (C) 鑑定結果若合於標準，由北水處負擔鑑定費及勘拆費用；若不合標準，該 費用由用戶負擔 (D) 如屬快轉，應按比例核減水費，核減應自水費突增月份起算
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