89年 - 89 淡江大學轉學考行政學#56127

科目：研究所、轉學考(插大)、學士後-行政學 | 年份：89年 | 選擇題數：0 | 申論題數：9

試卷資訊

所屬科目：研究所、轉學考(插大)、學士後-行政學

選擇題 (0)

申論題 (9)

奎、近年來，全面品質管理（Tota丨Quality Management)的觀念一直被應用在公共部門當中》請你（妳）扼要故述全面品質管理的基本觀念，它與政府再造理論的關聨性如何？並請同時評析全面品質管理應用在公共部門所可能面故的限制（25%)。

(1) 為甚麼行政组織内部的橫向協調常出現問題？

(2) 行政组織通常透過何種手段加以解決？請你（妳）考慮目前新内閣所處的實際情境，給他們一個建議。

參、請說明甚麼叫做「行政單一窗口化」？如果將政府翠位的服務變成便利超商一樣的方便，你（妳）認為可能嗎？有甚麼技術、組織、或者是法令上的問題必須加以排除？請你（妳）以公共行政的角度加以分析。 (25%)

(1)、Privatization ( 5% )

(2)、Reinventing Government (5%)

(3 )、Zero-Base Budgeting ( 5% )

(4 )、Max Weber ( 5% )

(5 )、Hawthorne Effect ( 5% )