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99年 - 99 地方政府特主考試_三等_工業行政：工業管理#31642

科目：工業管理（工業工程與管理） | 年份：99年 | 選擇題數：0 | 申論題數：9

試卷資訊

所屬科目：工業管理（工業工程與管理）

選擇題 (0)

申論題 (9)

一、請列出商業流程管理（business process management）中四種基礎流程變異（process variation），並且說明此四種變異的來源。（20 分）
二、何謂「Kano 模型」？請繪圖並說明該模型中所提出三種品質在「產品與服務設計」 之意涵。（20 分）
⑴零工 式生產（job shop）
⑵批量生產（batch）
⑶重複性生產（repetitive）
⑷連續性生產 （continuous）。（20 分）
四、請比較在供應鏈管理上「集中式採購」與「分散式採購」的優缺點。（20 分）
⑴何謂「限制理論」（The Theory of Constraints）。（10 分）
⑵請比較「限制理論」與「生產線平衡」目標的異同。（10 分）