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試題詳解

試卷：【已刪除】108年 - 2019年第一回初階行銷企劃證照：行銷策略實務#81632 | 科目：行銷策略實務

試卷資訊

試卷名稱：【已刪除】108年 - 2019年第一回初階行銷企劃證照：行銷策略實務#81632

年份：108年

科目：行銷策略實務

【已刪除】23. 某電信業者宣稱用戶可享 50M 上網速度，但用戶抱怨實測速度僅 20M，此種現象 屬於 PZB 模式的何種缺口？
(A)顧客知識的缺口
(B)品質規格的缺口
(C)服務傳遞的缺口
(D)外部溝通的缺口
正確答案：登入後查看

詳解 (共 1 筆)

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未解鎖
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(共 40 字，隱藏中）
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