下列何者工作特性可以讓員工體驗到工作責任 ?
(A) 技術變化性
(B) 工作完整性
(C) 工作重要性
(D) 工作自主性

在工作特性模式(JCM)中，哪個工作核心構面會讓員工對工作結果負責？ 
(A) 技能變化性 
(B) 工作重要性 
(C) 自主性 
(D) 任務完整性

Hackman & Oldham提出「工作特性模型」，指出工作中的五種「核心工作構面」會激發員工感受到的「關鍵心理狀態」，進而會影響到「個人和工作的成果」，其工作構面包含:

(1)    技能多樣性(Skill Variety):工作者完成工作所需的技術及才能種類多寡的程度。

(2)    工作完整性(Task Identity):工作者能完成全部工作並清楚知道工作結果的程度。

(3)    工作重要性(Task Significance):工作者所擔任的工作對其他人的生活或工作有實質影響的程度，即工作成果對個人或組織的影響程度。

(4)    工作自主性(Task Autonomy):工作者能自行判斷該如何安排工作進度與採取何種處理程序的程度；並使員工對工作結果有責任感。

(5)    工作回饋性(Task Feedback):工作者可直接而清楚地獲知自己績效表現的程度。

Q.在工作特性模式(JCM)中，哪個工作核心構面會讓員工對工作結果負責？ (A) 技能變化性 (B) 工作重要性 (C) 自主性 (D) 任務完整性.

*在特納和勞倫斯必備任務特性理論的基礎上，心理學家奧德海姆（Oldham）和哈克曼（Hackman)創立了工作特性模型(Job Characteristics Model，JCM)，這是在崗位描述和員工績效評測中應用較為普遍的一種理論。

工作特性模型包含五個核心維度，即：

①技能多樣性：指完成一項工作任務需要員工具備的各種技能和能力的範圍；

②任務同一性（完整性）：指在多大程度上工作需要作為一個整體來完成並能明確看到工作結果；

③任務重要性：指工作對其他人的生活或工作有多大的影響；

④工作自主性（自主權）：指工作使員工具有多大程度的自由、獨立性、裁決權、支配權；

⑤工作回饋（程度）：指工作是否能使員工直接、明確地瞭解工作的績效。

工作特徵模型是由哈佛大學教授理查·哈克曼（Richard Hackman）和伊利諾依大學教授葛列格·奧爾德漢姆（Greg Oldham）提出。

工作特徵模型是工作豐富化的核心。模型認為我們可以把一個工作按照它與核心維度的相似性或者差異性來描述，於是按照模型中的實施方法豐富化了的工作就具有高水準的核心維度，並可由此而創造出高水準的的心理狀態和工作成果。