1.規劃─經理人決定公司目標,以及...
建立目標及標準➾衡量實際績效 ➾將實際績效與目標及標準比較➾採取必要行動
在形成計劃之後為了確保計劃的進行管理者必須監控與評估組織績效並將實際與預期之績效..-阿摩線上測驗