學生發生在教室的問題行為，經由輔導老師根據存在於師生中的互動原則，找出造成或維持班級問題的原因，並提出行為處遇的介入策略，這程序稱為:
(A) 行為功能分析
(B) 行為概念效度分析
(C) 行為塑形分析
(D) 刺激控制分析

※處理行為問題的策略

【ABC矯正法】

這種矯正法以三個重點處理學生的行為問題：

矯正法的原則

透過鑑定問題行為，改變有關的前因及/或後果，藉以斷?問題行為的連鎖性，而培養恰當的行為。

步驟

1.清楚描述問題行為 

例如，「發脾氣」只是一個粗略的描述；更具體的描述應是：「在英文課堂上當教師提問其他學生時，自閉症學生大聲不停叫嚷了兩分鐘」。

2.深入觀察、詳細記錄 

例如出現這種行為的日期、時間、地點、次數、場合、當時學生的情緒狀況、其他人的反應。

3.分析有關「前因」、「行為」和「後果」的記錄，提出假設。 

推算出在什麼情況下問題行為的次數出現較多或較少，學生是否藉問題行為而直接得到好處，或間接逃避一些事情。也要站在學生的立場想一想，他們或許未能適應轉變的環境，才作出這種行為。

4.訂定明確的行為目標。

例如小明在生氣時會鼓起兩腮，而不是大聲叫嚷。

5.從行為的「前因」方面著手

‧消除誘因：例如小明每次聽到課室外的車聲便會跑到窗前往外邊看。教師可以嘗試改變「小明聽到車聲」這一個前因，例如把小明編排到離開馬路較遠的課室，或把小明編排到距離窗口較遠的座位，又或者把靠近小明的窗門關上。

‧給予清晰指示，輔以示範：若學生的問題行為是由於他們不明白課堂的要求，教師可給予他們清晰的指示，還可示範恰當的行為。教師亦可在問題行為出現的初期給予自閉症學生及時的幫助，從而減低問題行為惡化的機會。

‧形式變化：若然問題行為是由於自閉症學生對個別的學習形式有所偏執，在現實情況容許下，嘗試採用不同的教學形式。

‧提前預告：若學生對新的環境或工作反應較大而導致問題行為出現，教師可嘗試預先告訴學生有關的轉變，或與學生進行模擬練習。

6.從行為的「後果」方面著手

‧不予理會：這種方法較適用於「引人注意」的行為。教師不予理會後，學生初時可能會變本加厲，教師應盡可能保持冷靜，堅決不讓學生以不恰當的手法得到別人的關注。這種方法並不適用於嚴重或形勢危急的情況，如涉及自傷的行為。

‧表示接納：讓自閉症學生知道教師或家長是明白和接納他/她的情緒和感受，縱使其表達方式並不恰當。

‧示意停止：當問題行為出現時，教師可嘗試直接著自閉症學生停止。教師亦可預先與學生訂定一套手勢或暗號，作為教師向自閉症學生示意需要停止該問題行為。

‧鼓勵其他恰當的行為：較積極的做法是把握機會讚賞恰當的行為，尤其是那些與問題行為不相容的行為。例如當小明兩唇閉合，鼓起兩腮時便不能大聲叫嚷。

‧重新組合：嘗試重新組合學生，安排在小組內有比較接納自閉症學生的同儕，甚至提供朋輩互助。

無論從「前因」或「後果」著手處理學生的問題，若教師能夠找出導致問題行為的成因，或強化行為的後果，然後對症下藥，就能收效。

ABC例子

學生在面對困難時大發脾氣，把書桌上的東西推倒在地上：

學生因推翻東西及大叫，而不必工作，關鍵是他「不懂得怎樣做」。教師可嘗試把學生的工作預先分成較容易完成的步驟，逐步教導學生完成。在學生完成個別步驟後便加以鼓勵，藉以加強他們的成功感。

資料來源：「融合教育自閉症篇」資料光碟：教育統籌局學校發展分部

【功能行為分析】

ABC矯正法的重點，是行為的「前因」和「後果」。有時這兩者與問題行為的關連並不明顯，例如房間的某一擺設會令小明想起他不愉快的經歷，繼而尖叫。那種不愉快的經歷可能已發生了一段時間，要找出這個「前因」並不容易。

另一種策略是透過功能行為分析，找出該問題行為發揮了什麼功能，或傳遞了什麼信息，例如自閉症學生的自傷行為可能發揮以下的功能：

‧表示需要幫助

‧逃避帶有壓迫成分的情況或活動

‧渴望得到某一物品

‧對一些不喜歡的節目或活動表示抗拒

‧尋求刺激

教師進行功能行為分析時，可圍繞以下問題作出研究：

‧學生展示什麼行為？

‧學生在什麼地方展示這種行為？

‧這些行為的對象是誰？

‧學生與誰一起展示這些行為？

‧學生在什麼時間展示這些行為？

‧學生在展示這些行為後有什麼事情發生？

六個步驟

1.描述問題行為 

描述要仔細，讓不同的人對問題行為有一致的了解。舉例來說：「搞事」、「搗蛋」一類的描述較模糊，「用手拍打同學」、「把玩具推倒在地上」和「把玩具擲向同學」則能更清楚地描述問題行動。

2.觀察學生 

觀察和記錄學生在什麼時間和情況下出現問題行為。在可能的範圍內，嘗試每天定時作出簡短的觀察和記錄。

3.識別學生藉問題行為所達到的目的 

教師可多留意問題行為出現時的情況及後果，尤其是學生從中得到的好處，例如：希望獲得關注或物品，或藉機會逃避困難等。

4.資料分析

在搜集得來的資料中找尋特定的模式，例如近似的前因或後果，繼而推論出一些假設，藉以解釋問題行為的出現。常見的假設可圍繞下列三種情況：

‧正面強化：學生透過問題行為而得到關注或物品等。教師要注意的是，責罵和懲罰對學生來說，有時可算是一種關注，會使問題行為再度出現。

‧負面強化：學生藉問題行為而逃避某些工作或人物。

‧感官強化或自動強化：學生藉問題行為來自我刺激。

5.調節環境以測試行為的功用

有時經過一段時間的資料搜集和分析，問題行為背後的目的仍不明顯。教師可有系統地改變一些環境因素，從而觀察學生的問題行為有何相應轉變。但在改變環境因素時，每次只應改動一個因素，以便能較準確地推斷產生相應轉變的原因。

6.培養適當行為

自閉症學生的問題行為往往是為傳遞某一個信息。要減少問題行為出現，較有效的方法是教導學生採用另一種較恰當的行為來表達相同的信息。自閉症學生可能有些很頑固的行為，需要很長久的處理才能根治，教師/家長不要氣餒。

資料來源： 「融合教育自閉症篇」/ 教育統籌局學校發展分部

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