公職◆交通行政題庫下載題庫

「營收管理」（revenue management）之內涵 其內涵包括：定價（pricing）與訂價控制（reservation control）， 而定價包括：「差別費率」及「旅客需求預測」；訂位控制包括： 「艙位配置」及「超額訂位」。茲說明細項如下：

(1)差別費率（price discrimination）：頭等艙（first class）、商 務艙（business class）、經濟艙（economic class）、機票種 類、行程類別、有效期限。

(2)旅客需求預測（demand forecasting）：總體需求預測、旅客選 擇模型、訂位需求預測。

(3)艙位配置（seat allocation）：決定接受或拒絕進入訂位系統之 要求。

(4)超額訂位（overbooking）：航空公司為預防「空位起飛」之損 失所採取之措施。