試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 101-129（2026/01/05 更新）#136222 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 101-129（2026/01/05 更新）#136222

年份：115年

科目：技檢◆門市服務-丙級

108. 有關成立「專業客服中心」之好處，下列敘述何者為非？
(A)讓每位客服人員具有較佳的判斷能力
(B)增加服務成本
(C)對內提升服務效率
(D)讓顧客感受到客服人員的熱情與活力。

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