技檢◆機器腳踏車修護-乙級題庫 下載題庫

複選題
【題組】25. 「良好待客之應對」的基本要點為
(A)第一印象的重要性
(B)仔細聆聽
(C)以專業術語表達及解說自己想法讓顧客了解
(D)瞭解顧客心理的待客應對。

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難度： 困難

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