針對不同階段的危機需要不同的因應機制,下列何項不是危機爆發前應預備的機制?
(A)危機計畫系統
(B)危機訓練系統
(C)草擬危機處理劇本
(D)設置指揮中心
統計: A(49), B(58), C(110), D(2746), E(0) #234222
詳解 (共 4 筆)
危機指揮小組 危機情境監督系統 危機資源管理系統
成立評估系統並進行評估 加速復原工作 從教訓中學習與危機管理的再推動
危機管理的活動
(危機爆發前之運作與活動)
危機感應系統:組織若能針對早期的危機警訊加以察覺,並採取適當的因應
措施來遏止其發生,那麼組織便能將危機消弭於無形而達到善良管理的最高
境界。
危機計畫系統:危機計畫系統的目的就是在事前對可能發生的潛在危機,預
先加以研究討論,以發展出應變的行動準則。
草擬危機計畫說明書:所謂草擬危機計畫說明書,就是對危機情境作沙盤推
演的過程。組織應設置專業機構來負責草擬有關危機計畫說明書,以供危機
計畫與危機訓練之用。
危機訓練系統:危機訓練的目的在使組織成員除了對既有的因應策略有所瞭
解及熟悉外,其最主要的目的是想透過此種訓練的過程,使其成員能夠培養
出分析的能力與知識取得的能力。
(危機發生時之運作與活動)
危機管理小組:危機管理小組是一個智囊團,它是由各種對危機情況十分瞭
解,並能針對特殊個案作出評估的專家所組成,從危機發生前之預防及準備
工作的規劃,危機爆發時的緊急處理及危機解決後的重建與再學習,皆是危
機管理小組所主導的工作。
危機情境監測系統:組織中的危機情境監測系統應對危機情境加以監測,其
可運用特有的監控技術及良好的溝通網路,對危機作追蹤並將所得的情報向
危機管理小組報告,使得該小組能夠掌握可靠的訊息來對危機情境作評估,
並決定其所需採行的因應步驟。
危機資源管理系統:為了能有效解決資源運用的問題,組織平時便應設立危
機資源管理系統,包括資源的種類、數量、配置地點等,從而建立資源管理
系統的資料庫,以供危機管理小組運用。
(危機發生後之運作與活動)
成立評估系統並進行評估:在危機結束後,組織需成立一個調查及評估小組,
在危機發生後針對整個危機管理活動作評估及調查的工作,以供組織修正危
機計畫時的參考。
加速復原工作的進行:危機發生後,組織對其內、外部遭受到傷害的利害關
係者,應予以適當的救助與補償。
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