試題詳解

非營利組織的「行銷導向」，有時不是單純地尊重服務對象的意願，而需要從服務對象長期的利益觀點，去教育與說服他們。最顯著的例子即是戒菸。...這時禁菸組織即應發揮教育的作用，而不是配合服務對象的表層偏好而行銷導向了。（司徒達賢《非營利組織的經營管理》） 與上文主旨最接近的選項是：
(A)非營利組織不必講究行銷導向
(B)禁菸組織亦應充分尊重吸菸者的嗜好
(C)非營利組織可完全忽略服務對象的表層偏好
(D)「顧客永遠是對的」這句話，在非營利組織而言，未必適用