教甄◆諮商輔導專業題庫下載題庫

(A)澄清－在諮商過程中，針對來談者有表達不清楚或有曖昧不清的地方，諮商員可請其提出比較明確的說明，或說出自己的理解，並請來談者核對是否正確。
(B)面質－諮商員出於關心地邀請來談者去檢查某些自我破壞或傷害別人的想法或行為，或者由諮商員指出來談者的想法、情感或行為上有不一致或矛盾之處，以協助來談者自我覺察這些不一致的現象，並且在發現來談者有必要改變時，鼓勵其勇於改變，以對其處境有所影響，促使諮商過程有所進展。
(C)引導－諮商員適當地運用口語或非口語來促進來談者能順利地表達他的想法、感受、行為或經驗，增進來談者更了解自己，同時諮商員也藉此了解來談者的困擾所在。
(D)立即性－諮商員對於諮商關係或過程中雙方所發生的狀況，進行立即、坦誠、直接的溝通與處理，就稱為立即性的處理。

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