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一個成功的企業要創造利潤、生存發展，必須經營顧客滿意度，下列相關敘述何者正確？
(A)提高品牌忠誠度，提高品牌轉換率
(B)降低品牌忠誠度，降低品牌轉換率
(C)降低品牌忠誠度，提高品牌轉換率
(D)提高品牌忠誠度，降低品牌轉換率

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

Yan 大三下 (2011/11/30)
提高品牌忠誠度，降低品牌轉換率

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