試題詳解

試卷：96年 - 96 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務(一)（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#82166 | 科目：專技◆領隊實務(一)

試卷名稱：96年 - 96 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務(一)（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#82166

年份：96年

科目：專技◆領隊實務(一)

1 對年長的客人特別關懷其每餐飲食的表現，是屬於服務的那項構面？
(A)信賴性
(B)反應性
(C)情感性
(D)確實性

正確答案：登入後查看

黃郁庭

B1 · 2022/03/03

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未解鎖

關心客人情緒，產生情感連結

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