1 經濟合作發展組織（OECD）在《以知識為基礎的經濟》一書中將知識分為四種：事實性知識（know-what）、原理性知識（know-why）、技術性知識（know-how）、人力資本知識（know-who）。其中那兩種知識的取得是需要透過實踐的默會知識？
(A)know-why與know-how
(B)know-how與know-who
(C)know-what與know-why
(D)know-who與know-what

默會知識=緘默知識=內隱知識=默會致知:

1.M.Polanyi(博蘭尼)於1958年提出
2.是一種常使用但無法直接透過言語表達的知識(=只可意會不可言傳)

聯合國國際經濟合作開發組織OECD在1996年提出知識可分成:

1.知事知識=事實性知識=是什麼的知識=know what
指關於事實方面的知識,大都屬於專業知識

2.知因知識=原理性知識=為何的知識=know why
指科學原理及自然規律方面的知識,一般稱作學理知識

3.知能知識=技術性知識=怎麼做的知識=know how
指操作能力,含技術,技能,技巧,訣竅

4.知人知識=人力資本知識=是誰的知識=know who

(1)指對社會關係的知識,它能方便接觸特定專家並有效利用他們的知識
(2)它是了解人的個性,專長,社會人脈關係的知識
簡單來說知人知識就是說當你無法解決問題時可以透過轉介方式找到這方面的專家,幫助你解決問題

我們根據默會知識的定義可以了解:

1.知能知識(konw how)有可能是默會知識,因為有些技術上的訣竅可能用言語無法表達要你自己親自操作才能學到那方面的訣竅

2.知人知識(know who)也有符合默會知識的定義

因為當讀者有某種專業問題而我們無法解決時我們會轉介給另一個能解決該名讀者問題的圖書館

而該名讀者並非直接透過我們幫助才解決他的問題也非一開始就知道這間圖書館能解決他的問題

所以讀者跟該圖書館間剛開始沒有直接的言語接觸(=讀者是透過我們才知道有這間能解決他問題的圖書館)

所以本題答案是(B)