1.有效的人際溝通是組織有效經營的一部分。然而，人際溝通仍經常會出現障礙，以下何者非人際 溝通的障礙？
(A) 過濾
(B) 資訊過載
(C) 降低防禦性
(D) 情緒語言

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統計： A(0), B(0), C(2), D(0), E(0) #2905155