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1.顧客流程可分為抵店前、抵店、入住及退房，其相對應之顧客服務分別為何？甲、入住登記；乙、入住期間服務；丙、訂房；丁、辦理退房和顧客歷史檔案
(A) 甲、乙、丙、丁。
(B) 乙、丙、丁、甲。
(C) 丙、丁、甲、乙。
(D) 丙、甲、乙、丁。

旅館經營管理實務- 108 年 - 【DB5016 旅館經營實務(上)】章節練習題-第四章賓客流程#74004

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【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?

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