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1.顧客流程可分為抵店前、抵店、入住及退房,其相對應之顧客服務分別 為何? 甲、入住登記;乙、入住期間服務;丙、訂房;丁、辦理退房和顧客歷史檔案
(A) 甲、乙、丙、丁。
(B) 乙、丙、丁、甲。
(C) 丙、丁、甲、乙。
(D) 丙、甲、乙、丁。
旅館經營管理實務
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108 年 - 【DB5016 旅館經營實務(上)】章節練習題-第四章 賓客流程#74004
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【站僕】摩檸Morning
:有沒有達人來解釋一下?
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1.顧客流程可分為抵店前、抵店、入住及退房,其相對應之顧客服務分別 為何? ..-阿摩線上測驗