1. 學者Kaplan和Norton提出平衡計分卡（Balanced scorecard，BSC），主要論點是將組織的願景和策略連結到四大績效構面，其中不包含下列何者？
(A)財務
(B)顧客
(C)組織設計
(D)內部流程

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統計： A(346), B(450), C(6025), D(526), E(0) #1890816

詳解 (共 10 筆)

#3369372

平衡計分卡(Balanced Scorecard；BSC)是一套全方位的績效量尺，分別從「財務」、「顧客」、「企業內部流程」與「學習成長」4個構面，衡量企業內外部績效，並協助藉由衡量企業當前績效，擬定長程戰略目標方案


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#5603567

平衡計分卡對比傳統，是一種新興績效評估系統，分為四種構面來評估

財務構面(短期，財務分析)

顧客構面(長期，客戶滿意度)

內部流程構面(短期，企業商業模式有無滿足故個需求=>問卷調查)

學習成長構面(長期，持續性學習)

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私人筆記 (共 2 筆)

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