10、 ( ) SWOT 分析的機會和威脅，是在辨識和分析____________。
(A) 外部環境
(B) 內部環境
(C) 企業所面臨的選擇
(D) 為顧客服務的時間壓力

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統計： A(672), B(74), C(62), D(3), E(0) #2262946