10.全面品質管理制度是基於以下何種品 質觀念所發展而成？
(A)品質是檢查出來的。
(B)品質是設計出來的。
(C)品質是習慣出來的。
(D)品質是管理出來的。

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統計： A(94), B(24), C(924), D(603), E(0) #3217326

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#6070629
品質觀念的發展，可以分為五個時期，每個時...
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#6283034

第五階段：品質是習慣出來的

1980年以後是全面品管組織及全面品質經營的階段，企業員工應該在工作上重視顧客需求，塑造企業文化，從教育訓練而產生個人態度的改變，再到個人行為的改變，進而影響品質。我們稱這個時期為「全面品質保證」，品質的觀念進展到「品質是習慣出來的」，逐步發展的品質制度為「全面品質保證（TQA）制度」、「全面品質管理（TQM）制度」。

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從品質的觀念面來看，分成： （1）品質是...

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