10.品質管理14點原則提出者為何?(A)戴明 (B)克勞斯比 (C)朱朗 (D..-阿摩線上測驗
1F 璇 高三上 (2022/04/11)
十四點管理原則是由戴明先生針對美國企業領導所提出來的。由美國各刊物所載原文觀之,無論是次序還是用語,均有差異。這可能是因為在十多年的長時間裡,戴明本人在不同場合有不同的強調的緣故。戴明認為,這十四點管理原則是組織欲達成品質目標所必須遵循的。組織沒有效率或品質不佳是因為系統與管理,而非員工所造成的。以下為十四點管理原則的內容與說明。 管理原則說明1.改善要有目標企業組織必須有長期的品質目標,並藉以提高產品與服務的品質。2.採用新觀念企業組織應採用新的經營哲學與理念,並透過溝通、管理與制度運作,建立所有員工對品質的共識。3.停止靠檢驗達成品質最終檢驗無法提升品質,改善品質應最根本做起。4.廢除最低價競標制...查看完整內容 |