8 顧客導向努力追求的終極目標，最主要的是：
(A)體貼服務、顧客滿意
(B)技術精進、創造利潤
(C)流程再造、一站式服務
(D)組織再造、運作順暢

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難度： 非常簡單

最佳解!
	秋心►107初等正取又如何小一上 (2016/03/10) 借用4C理論：由美國行銷專家勞特朋教授在1990年提出，它以消費者需求為導向，重新設定了市場行銷組合的四個基本要素：即消費者(Consum.....觀看完整全文，請先登入檢舉

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