最負面反應=抗拒(Bohica)
單純覺得對一個組織內部來說,聽到要改革什麼的,
通常第一個反應就是抗拒,因為不想改變現行做事方式----抗拒變遷
了解改革內容期間,不知狀況如何-------------------------冷漠應對
改革實行初期,新舊方法衝突------------------------------中立觀望
改革實行一段時間後變成習慣就好,因為適應了-----------集體順適
順序排列: 抗拒變遷→冷漠應對→中立觀望→集體順適
以上推理分享
抗拒至少還可以溝通
冷漠就是完全不想溝通了
4 推動行政革新時,會遭遇組織內部人員的最負面反應是下列何者? (A)集體順適..-阿摩線上測驗