11 下列關於情緒勞動（emotional labor）的敘述何者錯誤？
(A)工作者讓情緒的反應變成一種態度，使之成為職業的感動、律動
(B)工作者表現出與自己本性相同的情緒
(C)工作者嘗試改變內在的感受，使其內在感受與組織要求的外在情緒表達一致
(D)工作者僅以偽裝的方式展現其外在的情緒，實際上並沒有改變其內在的真實感受

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統計： A(9), B(124), C(17), D(51), E(0) #1651328

詳解 (共 4 筆)

#3046793
情緒勞動多出現於服務業當中，例如：百貨公...
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#4621087
情緒勞動就是像所謂的服務業「皮笑肉不笑」
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#4352856

自學者 Hochschild 提出「情緒勞務」(emotional labour)後，亦開始探討其對於教育工作者 的影響，試問關於其敘述以下何者正確？

(A)指教師將自身的奉獻配合組織的期望，並因此而得到滿足

(B)指未被正常的報酬體系所明確和直接規定的，而是教師自覺的個體行為，這種行為 將有助於提高組織功能的有效性

(C)教師於教學環境中，因工作需求而調節自我情緒所付出的心力

(D)指教師面對問題情境時無法照一定程序解決時，只能憑個人經驗逕而進行直觀(或直覺)推斷以求取答案的一種方法

教育哲學- 103 年 - 新北市103年17校國中聯合甄選教育專業試題#16770

答案：C

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#5082249
勞動指的是個人以獲取報酬（含現金或實物報...
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