11 大英圖書館在 2002 年進行品牌定位時，將其服務聚焦在五大客群：學者、商務人士、一般大眾、圖書資 訊界、青少年。根據行銷理論，此種劃分客群的方式是屬於下列何者？
(A)市場區隔
(B)顧客部門化
(C)顧客服務
(D)讀者調查

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統計： A(550), B(42), C(15), D(22), E(0) #1090592

詳解 (共 3 筆)

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圖書館使用者之年齡、教育程度與職業等均有...
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#2520224
顧客部門化的定義是:根據目標客群的不同需...
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#2283683
請問為什麼不是顧客部門化?「圖書資訊學導...
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