11 . 下列何項非有效的新商店人員訓練包含？
(A) 員工現場訓練
(B) 組織管理課程
(C) 市場調查
(D) 分析成功和失敗銷售個案。

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統計： A(1), B(2), C(4), D(3), E(0) #1957070