11. 依據學者 David Garvin 的研究，品質觀念可以劃分為四個階段：I. 品質保證 (Quality Assurance)、II. 品質管制 (Statistical Quality Control)、III. 全面品質管理 (Total Quality Management)、IV. 品質檢驗 (Quality Inspection)。上述階段發展依時間順序排列 (從遠到近) 何者正確？
(A) I→II→III→IV
(B) IV→II→III→I
(C) II→IV→III→I
(D) IV→II→I→III。

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