11. 社群經營效益評估中「評量轉換率」是下列何種評量方式？
(A)客戶動搖率（churn）
(B)漏斗分析（funnel analysis）
(C)互動追蹤（engagement tracking）
(D)訪客持續度（visitor retention）

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統計： A(0), B(30), C(2), D(3), E(0) #2276908