技檢◆門市服務-乙級題庫 下載題庫

73. 若總部指派你前去指導營業額日漸衰退的門市，對加盟店的小山店長提出提昇該店的營運效益其必要實施的計劃有那些？
(A)商圈環境評估，如門市情報、環境變遷、問題點、目標、遠景、改善點、未來趨勢等
(B) 營運改善規劃，如：門市現況與消費者之應對、營運改善預算編列、用途、預估收入、預期營運效益、預估成效、客數客單價的變化、營業成長率、費用攤銷等
(C)計劃流程與方法執行，如：人員編制、教育、活動促銷、前置安排、商品、宣導等
(D)營運效益檢討，如：預算實績的差異、計劃與執行進度、執行狀況處理、成效等。