技檢◆門市服務-乙級題庫下載題庫

上一題
24. 下列何者不是組成顧客期望的因素?
(A)取自親朋好友與廣告的資訊
(B)門市服務人員的數量
(C)從其他零售店 處所獲得的經驗
(D)接受服務時的心理狀態。


24.下列何者不是組成顧客期望的因素?(A)取自親朋好友與廣告的資訊(B)門市服..-阿摩線上測驗