22 平衡計分卡包括四個績效評估構面，其中「內部程序面」所強調的重點是：
(A)建立售後服務程序，以提升顧客滿意度
(B)建立適當的獎酬制度以激勵員工
(C)提升獲利績效
(D)強化資訊系統能力，以提供決策資訊

答案：登入後觀看
難度： 困難

最佳解!
	Leo Chen (2018/05/22) 企業內部構面包含三個子程序：1．生產前的... (內容隱藏中) 查看隱藏文字

	1F Evelyn Zheng 高一上 (2016/06/25) ? 檢舉
	2F 0000 高三下 (2017/06/18) ?? 檢舉

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