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客戶關係管理(CRM)
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106年 - 顧客關係管理 101-200#20828
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119. 消費者購買決策過程始於下列何者?
(A) 需求認知
(B) 資料蒐集及處理
(C) 方案評估
(D) 購買決策
答案:
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統計:
A(198), B(30), C(2), D(12), E(0) #800227
詳解 (共 1 筆)
108郵局死亡之組台中內勤上榜
B1 · 2020/03/27
#3848889
問題/需求確認 → 資訊收集 → 方案評...
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120. 下列哪一個項目不屬於消費者購買決策過程的階段? (A) 問題認知 (B) 資訊收集 (C) 市場定位 (D) 方案評估
#800228
121. 下列何項是人員訪問調查的缺點? (A) 回收率偏低 (B) 容易受訪員影響而產生偏見 (C) 問卷的題目不宜過多 (D) 無法得到有關消費者態度的資料
#800229
122. 哪些類型的購物中心可以提供消費者除了購物以外的休閒娛樂功能?1.購物目的商店 2. 工廠直銷式購物中心 3.休閒娛樂式購物中心 4.綜合使用式購物中心: (A) 1.2. (B) 1.3. (C) 2.3. (D) 3.4.
#800230
123. 何謂服務業鐵三角? (A) 老闆、經理人與員工 (B) 經理人、員工與消費者 (C) 公司、員工與消費者 (D) 老闆、經理人與消費者
#800231
124. 對消費者實施充分的商品或商標之廣告,以喚起需要,吸引他們自動地到商店來購買商 品謂之: (A) 拉式戰略 (B) 推式戰略 (C) 路線戰略 (D) 價格戰略
#800232
125. 行銷人員進行市場區隔化時,通常會使用消費者的特徵來區隔市場,下列何者不屬於消 費者的特徵? (A) 居住地區 (B) 家庭 (C) 生活型態 (D) 產品特徵
#800233
126. 下列何者非為「無差異行銷」的特點? (A) 集中於消費者的共同需要 (B) 與標準化及大量生產相符合的行銷面 (C) 可提高銷售總額,但成本也較高 (D) 乃基於成本的經濟性考量
#800234
127. 百貨業者在訂定零售價格時,常把 100 元的產品訂為 99 元,藉以吸引消費者的購買慾望, 詴問在行銷學上把這種零售價格稱為 (A) 統一價格 (B) 吸脂價格 (C) 畸零價格 (D) 習慣價格
#800235
128. 市場上有些產品的需求呈現不規則波動,為求帄穩需求與生產同步,而獲得經濟效益, 運用差別訂價,以使消費者的需求量不因時間的改變而產生變化,這種行銷方式為: (A) 反行銷 (B) 抑制行銷 (C) 同步行銷 (D) 維護行銷
#800236
129. 服務業主要靠著下列何者以滿足消費者? (A) 人員訓練 (B) 自動化 (C) 商品運輸 (D) 以上皆非
#800237
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