12 壽險公司對於新投保的人身保險契約，通常會實施三次危險選擇過程，最後再決定核保結果。此危險選擇過程從第一次、第二次至第三次危險選擇，依序由何人負責？
(A)體檢醫師；核保人員；理賠人員
(B)業務員；體檢醫師；核保人員
(C)業務員；核保人員；保服人員
(D)體檢醫師；行銷主管；核保人員

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統計： A(4), B(135), C(8), D(0), E(0) #3251102

詳解 (共 2 筆)

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1. 題目解析 本題旨在考察考生對於壽...
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  • (b) 業務員；體檢醫師；核保人員：這是正確的依序配置。
    • 第一次危險選擇（業務員）：業務員在第一線直接面對客戶，負責觀察保戶的親簽狀況、健康外觀、投保動機等，並填寫業務員報告書，稱為第一線的核保人員。
    • 第二次危險選擇（體檢醫師）：當契約達到體檢標準或有必要時，由體檢醫師進行生理與醫學上的檢查，提供專業的體檢報告書。
    • 第三次危險選擇（核保人員）：由總公司的專業核保人員，綜合業務員報告、體檢報告、財務狀況等所有資料，做最終的危險評估並決定是否承保。
  • ❌ (a) 體檢醫師；核保人員；理賠人員：錯誤。第一線通常是業務員而非體檢醫師；理賠人員負責的是事故發生後的賠償審查，不參與新契約的危險選擇與核保決策。
  • ❌ (c) 業務員；核保人員；保服人員：錯誤。第二步漏掉了醫療專業的體檢醫師；保服人員（保戶服務）主要處理契約變更或滿期金等行政庶務，不負責核保階段的危險選擇。
  • ❌ (d) 體檢醫師；行銷主管；核保人員：錯誤。順序與職責皆不對，行銷主管主要負責業務拓展與業績管理，並不參與新契約的危險選擇流程。
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