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12.全面品質管理(TQM)中所謂的「品質」最強調：
(A)產品係依過程而產生
(B)滿足顧客需求
(C)作業流程精準無誤
(D)利潤極大化

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難度： 非常簡單

最佳解!
	Jakob Lin 高二下 (2012/05/25) 根據1F大大網址轉貼下來 1. Total( 全面性的 )‧全員品質，做好品質是每個人的責任‧整個組織，發揮團隊合作 ‧所有的作業過程‧所有的系統2.Quality( 顧客滿意的 )‧品質是顧客滿意的 ‧品質是要滿足顧客的需求，符合顧客的期望 ‧顧客含蓋了內外部顧客 ‧以顧客滿意為經營重心 3.Total Quality( 全面性的品質 )‧不祗.....觀看完整全文，請先登入檢舉

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