12.問題並非都顯而易見，可能僅隱然存在|甚至相當主觀，故在確認問題之前，須先辨清問 題的表徵，猜問下列何者並此時常用的指標？
(A)内部工作曰誌報表
(B)偏離過去的绩效 程度
(C)偏離原先計畫的程度
(D)外界的批評

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統計： A(24), B(21), C(22), D(44), E(0) #758584