12. 產品服務系統(PSS)的定義是什麼? (A) 能夠共同滿足用戶需求的新型產品。 (B) 能夠共同滿足用戶需求的產品和服務。 (C) 能夠滿足用戶需求的高效率生產方式。 (D) 能夠滿足用戶需求的綠色環保產業。