12. 若品牌欲提升「聯想強度、獨特性與有利性」，下列何者最能對應Keller提出CBBE (Customer-Based Brand Equity)模型的建構邏輯？
(A)提高曝光與觸達頻次；產生顧客共鳴
(B)建立顧客心中的品牌意象；推進評價與情感共鳴
(C)以價格促銷短期拉動交易；建立顧客忠誠
(D)以高覆蓋率廣鋪通路；形成產品/服務差異化

CBBE 在行銷學中指的是 基於顧客的品牌權益模型（Customer-Based Brand Equity, CBBE），由行銷大師凱文·萊恩·凱勒（Kevin Lane Keller）於 1993 年提出。

CBBE金字塔的四個層級

​第 1 階：品牌識別（Brand Identity）——「你是誰？」
目標：建立品牌顯著性（Brand Salience）。
意涵：確保顧客在特定情境下能聯想到、辨識出該品牌。不只是知道名字，還要讓品牌在消費者心中有存在感。

第 2 階：品牌意義（Brand Meaning）——「你是什麼？」
目標：建立產品的效能（Performance）與形象的想像（Imagery）。效能：產品本身的品質、可靠度、耐用度與功能。
想像：消費者對品牌產生的心理與社會聯想（例如：這個品牌給人高端、環球或年輕的感覺）。

第 3 階：品牌反應（Brand Responses）——「我對你有何感覺？」
目標：引導顧客的判斷（Judgments）與情感（Feelings）。
判斷：顧客對品牌的理性評估（如品質很好、很值得信賴、優於競爭對手）。
情感：顧客對品牌產生的感性情緒（如興奮、安全感、溫暖、自豪）。

第 4 階：品牌共鳴（Brand Resonance）——「我們之間的連結有多深？」
目標：達到最高境界的共鳴（Resonance）。
意涵：顧客與品牌之間存在高度的心理連結與忠誠度。顧客不僅會重複購買，還會主動參與社群、向他人推薦（成為品牌大使）。